Nós da UNIMED PATO BRANCO acreditamos que a privacidade do indivíduo é um direito humano fundamental. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade ao nosso beneficiário, para que tenha conhecimento das regras relacionadas à forma como coletamos, registramos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e excluímos seus dados pessoais, de acordo com as leis vigentes no Brasil, bem como as melhores práticas de Governança de Dados.

    Como condição para prestar serviços de operação de plano de saúde do Sistema Unimed, soluções de negócios na área da saúde e bem-estar, bem como o desenvolvimento dos programas de gerenciamento da saúde, como o Viver Mais Unimed, Viver Mais Unimed Kids, Programa de Gerenciamento de Casos – PGC, Programa Viver Mais ao Seu Lado – Axismed, Curso de Gestantes, Programa Saúde Corporativa, Incentivo à realização de Mamografia, Exames Laboratoriais Preventivos e Programa Viver Mais Colaboradores – não se limitando a esses, ao entrar no site, o USUÁRIO declara seu livre e expresso consentimento que está plenamente ciente e de acordo com os termos da presente Política de Privacidade. 

    Esta Política de Privacidade refere-se tão somente aos dados e informações coletados por meio do site da Unimed Pato Branco, e do Portal do Beneficiário e da Área do Cliente. 

1. IDENTIFICAÇÃO 
UNIMED PATO BRANCO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 80.871.551/0001-60, com sede na Rua Tamoio, 253, Pato Branco, Paraná, CEP 85501-067.

2. COLETA DE DADOS E REGISTRO DE ATIVIDADES VIA INTERNET
2.1. Os dados são coletados na internet por meio do cadastro no site na opção “login Canal do Beneficiário”, 
2.2. Sobre as informações que coletamos:
 

MEIO	DADOS	FINALIDADE	BASE LEGAL
Cadastro	CPF; Data de nascimento; Número do cartão de identificação Unimed; Endereço de email. Senha de acesso.	Identificar e individualizar o beneficiário;	Para cumprimento de alguma obrigação legal ou regulatória (art. 7º, inciso II, da Lei 13.709/2018); Quando precisamos dos seus dados pessoais para celebrar ou cumprir nossas obrigações do contrato de plano de saúde utilizado por você (art. 7º, inciso V, Lei 13.709/2018); Quando o processamento está de acordo com nossos interesses legítimos e não menosprezarem seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e garantias fundamentais (art. 7º, inciso IX, Lei 13.709/2018).

MEIO	DADOS	FINALIDADE	BASE LEGAL
Cadastro	Endereço de email; Número de telefone.	Enviado aos usuários informações de novas soluções e serviços disponíveis por meio de correio eletrônico e/ou aplicativos de mensagerias instantâneas como, mas não se limitando, Whatsapp, Telegram.	Com consentimento

2.3. A UNIMED PATO BRANCO busca garantir a qualidade dos dados pessoais que utiliza. Contudo, para tanto, é imprescindível que você, USUÁRIO, preste as informações corretas e atualizadas, prezando pela veracidade. Caso identificada falsidade de informações cadastradas, a UNIMED PATO BRANCO solicitará ao USUÁRIO esclarecimentos, podendo, suspender ou bloquear seu acesso se julgá-las inadequadas, se assim for necessário.

2.4. Nossa interface digital poderá registrar todas as atividades efetuadas por você, nosso USUÁRIO, por meio de logs. A coleta das informações do USUÁRIO como o endereço de IP, navegador utilizado, configurações de idioma, páginas acessadas, por meio de cookies são coletadas automaticamente e de forma anônima,para efeitos analíticos. 

2.5. Sempre que o USUÁRIO visitar ou interagir com os sites, a UNIMED PATO BRANCO pode usar uma variedade de tecnologias que coletam, automática ou passivamente, as informações de navegação sobre a forma como os sites são acessados, conforme o item anterior. 

2.6. Todas as tecnologias referidas e utilizadas no nosso ambiente digital de relacionamento respeitarão a legislação vigente e os termos desta política. 

2.7. Ao navegar na nossa interface, o USUÁRIO poderá ser conduzido via link, conteúdos ou serviços, a outros portais ou plataformas externas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade, visto que não possuem ligação com a UNIMED PATO BRANCO. Portanto, caberá ao USUÁRIO manter-se atualizado destas políticas, cabendo a ele aceitá-las ou recusá-las. Nestes casos, não somos responsáveis pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados ao portal, inclusive por meio de links.

3. USO DOS DADOS COMPORTAMENTAIS E COOKIES

3.1. Podemos utilizar os registros das suas atividades em nossas interfaces digitais atuais ou que venhamos a desenvolver no futuro para melhorar a sua experiência conosco, para as seguintes finalidades: 

- Para fins de relacionamento e melhorias do nosso serviço; 

- Para fins legais e de cumprimento de norma legal; 

- Para contatar o usuário e aperfeiçoar seu uso e sua experiência em nosso ambiente digital; 

- Para fins de oferta e participação nos programas de gerenciamento da saúde que a Unimed Pato Branco dispõe; 

- Para fins de marketing: enviado aos usuários informações de novas soluções e serviços disponíveis;

3.2. Você está ciente e consente de forma livre com as regras estipuladas na presente Política de Privacidade com a coleta dos seus dados pessoais anteriormente indicados por meio da nossa plataforma digital. 

3.3.    Como utilizamos os cookies

3.3.1. Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da Unimed Pato Branco. Geralmente, contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

3.3.2. A Unimed Pato Branco utiliza cookies para facilitar o uso e adaptar melhor suas páginas aos interesses e às necessidades dos Titulares, bem como para compilar informações sobre a utilização de seus sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Eles também podem ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nosso portal.
 

TIPOS DE COOKIES	O QUE ELES FAZEM?	ESPÉCIES
Necessários	São essenciais para que as páginas da Unimed Pato Branco carreguem corretamente e permitam que você navegue em nossos sites e faça uso de todas as funcionalidades.	visid_incap_{Site-ID} incap_ses_{Site-ID} visid_incap_{Site-ID}
Desempenho	Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da Unimed Pato Branco, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.	_ga _gid _gat_UA-103613208-1 _gat_UA-11684720-3
Funcionais	Permitem que as páginas da Unimed Pato Branco lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que os Titulares assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros.	UNIMED_idade_verificada contrast-theme increased-font
Marketing	São utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Titulares. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada, nas páginas da Unimed Pato Branco. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da Unimed Pato Branco. Ainda, podem ser utilizados para indicar as páginas dos sites da Unimed Pato Branco que o Titular visitou e a empresa pode compartilhar essas informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas.	GPS IDE PREF VISITOR_INFO1_LIVE YSC _fbp __trf.src _gcl_au _kuid_ _td _td_global fr

3.3.3. Após o Titular autorizar a utilização, quando do uso das páginas da Unimed Pato Branco, será armazenado um cookie em seu dispositivo para lembrá-lo na próxima sessão.

3.3.4. A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, devendo apagá-los das páginas da Unimed Pato Branco, utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
- Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

3.3.5. Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies das páginas da Unimed Pato Branco, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

3.4. O USUÁRIO poderá realizar o gerenciamento de permissões no tocante à utilização de seus dados, bem como conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais (exceto quando o tratamento de dados se der com base em outros fundamentos legais que não sejam o consentimento), sendo avisado das consequências da retirada do consentimento, com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da UNIMED PATO BRANCO através do e-mail: dpo@unimedpbco.coop.br.

3.5. Os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados com:

3.5.1. Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver necessidade de cumprimento de obrigação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial; 

3.5.2. De forma automática e legítima, caso ocorram movimentações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação e dentro do mesmo grupo econômico ao qual pertencemos. 

3.6. Os dados de nossos USUÁRIOS são acessados internamente apenas por profissionais devidamente autorizados, respeitando o princípio da proporcionalidade, necessidade e adequação aos objetivos para os quais foram coletados, além do compromisso de confidencialidade e preservação de privacidade nos termos desta Política de Privacidade. 

3.7. A UNIMED PATO BRANCO licencia tecnologia para veicular anúncios em outros sites e no seu conteúdo, conforme esse conteúdo é veiculado pela internet como, mas não se limitando, Facebook, Instagram e YouTube. A UNIMED PATO BRANCO poderá utilizar anunciantes de rede de terceiros para veicular anúncios e fornecedores de análise de terceiros, com o objetivo de avaliar e fornecer informações sobre o uso dos sites e a visualização do nosso conteúdo. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros neste contexto, mas os fornecedores de anúncios na rede, os anunciantes, os patrocinadores e/ou prestadores de serviços de análise podem definir e acessar seus próprios cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes em seu dispositivo e podem, de alguma forma, coletar ou acessar seus dados. 

4. DAS OBRIGAÇÕES DA UNIMED PATO BRANCO

4.1. A UNIMED PATO BRANCO tem a obrigação de (i) tomar as decisões acerca do tratamento de dados pessoais, bem como zelar por sua conservação; (ii) obter consentimento específico do USUÁRIO caso seja necessário comunicar ou compartilhar dados pessoais com outros controladores se utilizar a base legal “com consentimento”; (iii) provar que o consentimento foi obtido em conformidade com a LGPD; (iv) nas hipóteses em que o consentimento for requerido, se houver mudança da finalidade para o tratamento de dados pessoais não compatíveis com o consentimento original, informar previamente o USUÁRIO sobre as mudanças de finalidade; (v) no caso de tratamento de dados pessoais de crianças e de adolescentes, manter pública a informação sobre os tipos de dados coletados, a forma de sua utilização e os procedimentos para o exercício dos direitos; (vi) formular regras de boas práticas e de governança que estipulem condições de organização, procedimentos, normas de segurança, padrões técnicos, obrigações específicas, mecanismos internos de supervisão e mitigação de riscos, bem como outros aspectos relacionados ao tratamento de dados pessoais, desde que respeitadas suas competências.

5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS

5.1. Os dados pessoais e os registros de atividades coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado, respectivamente, pelos prazos de 5 (cinco) previsto no art. 27 do Código de Defesa do Consumidor e de, no mínimo, de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível à época. 

5.2. Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO, desde que não se enquadrem em uma das exceções legais previstas na LGPD para que sejam mantidos os registros. Em algumas situações a eliminação do dado pessoal será tecnicamente inviável, pois alguns sistemas não permitem a exclusão integral do dado ou, no caso do suporte físico, acabaria por danificar a unidade de registro do dado. Desse modo, com base no art. 113, §2º, do Código Civil, para efeitos deste Termo “Eliminação será considerado o ato de excluir o dado pessoal do USUÁRIO da base da dados. Se a operação não for realizada em decorrência de limitações técnicas, o dado pessoal será desabilitado ou ocultado no banco de dados; se não for possível realizar as referidas ações, o dado será mantido apenas em razão da inviabilidade técnica da exclusão. Tratando-se de dado registrado em suporte físico, a unidade de registro será (i) eliminada caso contenha somente os dados pessoais do USUÁRIO ou (ii) será arquivada caso envolva dados pessoais de outros USUÁRIOS. Independente do procedimento adotado, não será mais permitido o uso do dado pessoal.”

5.3. O USUÁRIO está ciente de que os dados coletados (sejam pessoais ou não) poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, a transferência ou processamento de dados fora do Brasil, em países terceiros. 

5.4. Os dados necessários para manter o acesso do beneficiário ao Canal do Beneficiário serão mantidos enquanto perdurar a relação contratual, a fim de possibilitar a utilização do site.

6. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS (DIREITOS DO USUÁRIO)

6.1. Você é o USUÁRIO dos seus dados pessoais e, portanto, tem o direito de ter controle sobre o que ocorre com eles. Por isso, disponibilizamos a você a possibilidade de requerer um relatório detalhado, por meio dos nossos canais de atendimento (indicado no item 3.4), para que saiba o que está sendo feito com seus dados pessoais, caso assim deseje. 

6.2. Podemos, para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos seus dados por prazo maior, nas hipóteses definidas em lei ou em normas regulatórias.

6.3. Se o USUÁRIO desejar acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, poderá fazê-lo a qualquer tempo, entrando em contato conosco, por meio do canal de comunicação diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) da Unimed Pato Branco através do e-mail dpo@unimedpbco.coop.br. 

6.4. O USUÁRIO poderá opor-se ao processamento de seus dados pessoais, solicitar a restrição de processamento, ou requerer a portabilidade dos seus dados pessoais, entrando em contato por meio dos canais já mencionados. 

6.5. O USUÁRIO poderá cancelar, a qualquer momento, o envio de mensagens publicitárias clicando em “cancelar assinatura”, “cancelar inscrição”, ou no link “optar pelo cancelamento”.

6.6. Da mesma forma, o USUÁRIO poderá retirar seu consentimento para o tratamento de dados nos casos em que o tratamento ocorrer com base no consentimento e sem outro fundamento legal, a qualquer momento. Retirar o consentimento não afetará a legitimidade do processamento realizado anteriormente à retirada, nem afetará o processamento dos dados pessoais executados com base em processos legítimos, que dispensam o consentimento. 

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. Podemos alterar o teor da política de privacidade a qualquer momento, conforme finalidade ou necessidade, tal qual para a adequação e conformidade com disposição legal ou regulatória, cabendo ao USUÁRIO verifica-la periodicamente. Avisaremos você quando ocorrerem atualizações significativas que demandem nova concordância com os termos desta Política de Privacidade, por meio dos meios de contato fornecidos. Por isso, é importante que mantenha seu cadastro sempre atualizado. 

7.2. Caso haja dúvidas sobre as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade, favor entrar em contato por meio do canal de atendimentos já mencionado no item 2.3, ou por meio também dos contatos telefônicos da Unimed Pato Branco. 

7.3. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima, por autoridade da localidade em quer você reside ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão válidas. 

7.4. Você reconhece que toda a comunicação realizada por e-mail, SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital ou virtual são válidas como provas documentais, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira a este relacionamento, ressalvadas as disposições diversas previstas nesta Política de Privacidade. 

7.5. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Pato Branco/PR, nas relações mantidas com os USUÁRIOS, para dirimir controvérsias, salvo competência territorial, pessoal ou funcional, conforme legislações específicas.