Voltar

Treinamento Experiência do Cliente

        26 de abril, 2024
Esse mês a Unimed Petrópolis deu um grande passo na melhoria do relacionamento com os clientes, com o mapeamento e melhoria de sua jornada. O projeto faz parta da estratégia de colocar o cliente no centro do negócio, para tornar o ato de cuidar da saúde uma experiência positiva de consumo.
Este trabalho esta sendo conduzido pelo Prof. Carlos Toledo mentor de gestão estratégica da Cooperativa junto aos líderes da Unimed Petrópolis.