O que é o Jeito de Cuidar Unimed?

O Jeito de Cuidar Unimed é um modelo de gestão que coloca as pessoas no centro das nossas decisões e orienta a evolução da cultura organizacional.

Ele transforma o cuidado em atitudes, comportamentos e práticas presentes no dia a dia, desde o atendimento até a maneira como desenvolvemos nossos processos e serviços.

Seu objetivo é proporcionar experiências mais humanas, acolhedoras e resolutivas, fortalecendo a confiança e o relacionamento com todos que fazem parte da Unimed.

O modelo também está conectado aos princípios, valores e à essência da marca Unimed, incentivando dirigentes, médicos cooperados e colaboradores a exercerem diariamente o compromisso de cuidar.

 

Cuidar também é evoluir

Humanização

Cuidar com empatia, respeito e atenção em cada relação.

Colaboração

Construir juntos soluções que fortalecem pessoas e resultados.

Atenção às pessoas

Compreender necessidades e valorizar cada experiência de forma única.

Qualidade

Buscar excelência em cada atendimento, processo e entrega.

Inovação

Evoluir continuamente para oferecer soluções mais simples e eficientes.

Experiência

Criar relações positivas e tornar o cuidado perceptível em cada contato.

O cuidado acontece nos detalhes


Uma orientação clara.
Um atendimento acolhedor.
A disposição para ouvir.
A busca por uma solução.
O respeito pela história de cada pessoa.

São atitudes que podem parecer simples, mas que fazem diferença na experiência de quem se relaciona com a Unimed.

O Jeito de Cuidar começa nas pequenas atitudes e se fortalece quando todos compartilham o mesmo propósito.

Conhecimento que fortalece o cuidado


Cuidar também significa aprender, compartilhar experiências e acompanhar as transformações da saúde e do cooperativismo.

Uma das iniciativas que contribuem para esse desenvolvimento é o PodFesp, um espaço de conteúdo e troca de conhecimento voltado ao cooperativismo médico e ao Sistema Unimed.

Com uma abordagem leve e acessível, o programa apresenta discussões sobre temas importantes para o nosso dia a dia, como Jornada do Paciente, ESG, Educação Corporativa, gestão, inovação e boas práticas.

Especialistas e lideranças compartilham experiências que ajudam a ampliar conhecimentos e fortalecer uma cultura cada vez mais conectada ao Jeito de Cuidar.

Ouça, conheça novas experiências e inspire-se com quem também transforma o cuidado em prática.

Ouça o PodFesp

O Jeito de Cuidar começa com cada um de nós

Construir uma experiência verdadeiramente humana depende da participação de todos.

Cada contato é uma oportunidade de demonstrar atenção.
Cada decisão pode contribuir para uma experiência melhor.
Cada atitude ajuda a fortalecer a confiança na nossa marca.

Na Unimed Regional Jaú, seguimos evoluindo para que o cuidado seja percebido não apenas no que fazemos, mas principalmente na forma como fazemos.

Esse é o nosso Jeito de Cuidar.