Prestadores - Núcleo de Segurança do Paciente

Segurança do Paciente: compromisso com a vida e com a qualidade

A Unimed São João del Rei em consonância com sua política de qualidade acredita e reforça que a melhoria permanente dos processos eleva a qualidade assistencial. Nesse contexto, a Segurança do Paciente é um valor inegociável e norteador de todas as nossas práticas assistenciais.
 
A preocupação com a qualidade do cuidado e com a segurança do paciente é um tema global e, no Brasil, ganhou força com a publicação da Portaria nº 529/2013, que instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). Posteriormente, a RDC nº 36/2013 da Anvisa determinou a criação dos Núcleos de Segurança do Paciente (NSP), reforçando o compromisso das instituições de saúde com a redução de riscos desnecessários e a prevenção de eventos adversos.

Nossa atuação
  • Na Unimed São João del Rei, acreditamos que cuidar é também proteger. Por isso, adotamos práticas que garantem:
  • Monitoramento contínuo de indicadores assistenciais, permitindo identificar riscos e implementar melhorias.
  • Educação permanente dos prestadores, fortalecendo a cultura de segurança e o trabalho colaborativo.
  • Barreiras de segurança nos sistemas e processos, prevenindo falhas e garantindo maior proteção ao paciente
Alinhamento com nossos valores
  • Excelência: buscamos continuamente aprimorar nossos processos para oferecer cuidado seguro e de qualidade.
  • Humanização: colocamos o paciente no centro das decisões, garantindo acolhimento e transparência.
  • Sustentabilidade: promovemos práticas seguras que reduzem desperdícios e fortalecem a confiança na nossa cooperativa.
  • Compromisso com a vida: cada ação é orientada para preservar e valorizar o bem-estar dos nossos beneficiários.
Para verificar se o seu Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) está em conformidade com a regulamentação da ANVISA e com o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), é importante seguir alguns pontos-chave:

Principais requisitos regulatórios

RDC nº 36/2013 (ANVISA)
  • Institui ações obrigatórias para a segurança do paciente nos serviços de saúde.
  • Exige a criação de um NSP em hospitais e serviços de saúde.
  • Define responsabilidades como elaborar protocolos, monitorar eventos adversos e promover cultura de segurança.
  • Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP)
  • Visa prevenir, monitorar e reduzir eventos adversos.Estimula práticas seguras e melhoria contínua da qualidade assistencial.
  • Legislação complementar
  • Projetos de lei reforçam a obrigatoriedade do NSP em todas as unidades hospitalares, públicas e privadas.

Checklist de conformidade

1. Formalização do NSP
  • Portaria ou documento institucional que oficialize sua criação.
  • Nomeação de responsáveis e definição da estrutura organizacional.
2. Protocolos e planos de ação
  • Protocolos obrigatórios: identificação do paciente, segurança na prescrição e administração de medicamentos, prevenção de quedas, higiene das mãos, cirurgia segura.
  • Plano anual de segurança do paciente com metas e indicadores.
3. Monitoramento e notificação
  • Sistema ativo de registro e análise de eventos adversos.
  • Comunicação periódica à ANVISA e órgãos de vigilância sanitária.
4. Capacitação e cultura de segurança
  • Treinamentos regulares para profissionais de saúde.
  • Incentivo à cultura de não punição, estimulando a notificação de falhas.
5. Avaliação e melhoria contínua
  • Auditorias internas avaliativas
  • Revisão periódica dos indicadores de desempenho.
  • Implementação de ações corretivas e preventivas.

Pontos de atenção
  • Documentação: mantenha registros atualizados e acessíveis.
  • Integração: o NSP deve articular-se com os demais setores da Instituição
  • Transparência: relatórios e resultados devem ser compartilhados com gestores e toda equipe.