Cronogramas e Capacitações

Temas Abordados

 

- Qualidade 
- Comunicação Efetiva
- Experiência do Paciente
- Eventos Adversos
- Fraldes na Saúde Suplementar
 

NSP 2023


Núcleo de Segurança do Paciente - Capacitação da Rede Prestadora
 

Clique aqui e confira o cronograma de 2023

05/12/2022

Temas Abordados

 

- DRG
- Eventos Adversos
- Cultura de Segurança do Paciente
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
 

Clínicas e Serviços Diagnósticos

Convite
 

Temas Abordados

Resíduos de Serviço de Saúde:
-  RDC 222/2018
- Segregação do Lixo
- Armazenamento
- Descarte

Ética na Saúde:
- Sigilo Profissional
- Atendimento ao Cliente
- Colegas de Trabalho


Auditoria de Contas:
- Enfermeiro Auditor
- Desperdícios
- Prontuários
- Faturamento

Arquivos Médicos:
- Registros Médicos
- Estrutura Física
- Cuidados

Escopo do Programa

Capacitações e palestras com os temas:
Auditoria de Contas
Resíduos de Serviços de Saúde
SAME – Serviços de Arquivos Médicos
Ética na Saúde

 

Cronogramas

Auditoria de Contas: março de 2019
Ética na Saúde: junho de 2019
Resíduos de Serviço de Saúde: setembro de 2019
Arquivos Médicos: dezembro de 2019

Clínicas e Serviços Diagnósticos
 

Convite
1º Encontro 
2º Encontro
3º Encontro

Hospitalar
 

Março - O CRONOGRAMA DE CAPACITAÇÕES DA REDE PRESTADORA HOSPITALAR, SOFREU REFORMULAÇÕES, SEGUINDO RECOMENDAÇÕES DO MINISTERIO DA SAÚDE E UNIMED DO BRASIL, DEVIDO A PANDEMIA COVID – 19.

Junho - O CRONOGRAMA DE CAPACITAÇÕES DA REDE PRESTADORA HOSPITALAR, SOFREU REFORMULAÇÕES, SEGUINDO RECOMENDAÇÕES DO MINISTERIO DA SAÚDE E UNIMED DO BRASIL, DEVIDO A PANDEMIA COVID – 19.

Setembro - Curso Online: Habilidade de Escutar

Dezembro - Curso online: Gerenciamento de Estresse

Temas Abordados

Núcleo de Segurança do Paciente (NSP):
- Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP)
- Desenvolvimento de um Plano de Segurança do Paciente (PSP), conforme RDC 36 da ANVISA, de 25 de julho de 2013
- Melhoria contínua dos processos de cuidado e o foco na segurança do paciente

Auditoria de Contas – Esclarecimentos:
- Contrato
- Autorização prévia
- OPME
- Tabela TNUMM
- Correção e Glosas

Acreditação/Certificação:
- Envolver os prestadores no processo de acreditação e certificação em instituições de saúde
- Foco na qualidade assistencial e segurança do paciente.

Atendimento ao Cliente – Técnicas para um serviço de excelência:
- Tratamento e atendimento ao cliente
- Queixas e reclamações – como solucioná-las?
- Tratamento em situações inesperadas

Amamentação Infantil:
- Anatomia da mama
- Composição do leite e seus benefícios
- Amamentando a criança
- Ordenha
- Posto de Coleta de Leite

Escopo do Programa

Capacitações e palestras com os temas:
Núcleo de Segurança do Paciente
Auditoria de Contas – Esclarecimentos
Acreditação/Certificação
Atendimento ao Cliente – Técnicas para um serviço de excelência
Amamentação Infantil
 

Cronograma

Núcleo de Segurança do Paciente: fevereiro de 2018
Auditoria de Contas – Esclarecimentos: março de 2018
Acreditação/Certificação: junho de 2018
Atendimento ao Cliente – Técnicas para um serviço de excelência: setembro de 2018
Amamentação Infantil: dezembro de 2018

Temas Abordados

Tratamento de Lesões e Curativos:
- Tipos de lesão e seus tratamentos
- Câmara Hiperbárica
- Curativo a vácuo
- Anatomia e fisiologia da pele
- Cuidados: o que não fazer

Arquivos Médicos - Manutenção e Cuidados:
- Cuidados
- Orientações

Escopo do Programa

Capacitações e palestras com os temas:
Tratamento de Lesões e Curativos
Arquivos Médicos – Manutenção e Cuidados

Cronograma

Lesões e Curativos: 29 de agosto de 2017
Arquivos Médicos: 28 de novembro de 2017