Ouvidoria

Atendimento de segunda instância

Já conversou com o setor responsável pela sua manifestação antes?

Atenção!

AUTENTICAÇÃO: Para o adequado encaminhamento desta manifestação, informamos que o
manifestante/beneficiário é responsável pelo texto que será disponibilizado na íntegra às partes envolvidas.

Canais de atendimento Ouvidoria

Unimed Franca | São Joaquim Hospital e Maternidade

Formulário

Atendimento em 2ª instância

Contate a Ouvidoria Unimed Franca | São Joaquim Hospital e Maternidade. Sua opinião é muito importante para nós:

E-mail e aplicativo

E-mail: ouvidoria@unimedfranca.com.br
Aplicativo Unimed SP Clientes: Baixe seu app abaixo:

Ao acessar o aplicativo, clique em "Ver mais" e depois em "Entre em Contato". Selecione a opção "Tenho uma reclamação"

Atendimento presencial

Rua General Carneiro, 1595 - Centro - Franca - SP | CEP: 14.400-500
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h50. Exceto finais de semana e feriados. 
 

Telefone Gratuito

0800 940 1177 (opção 11)

Retorno

O prazo de retorno da Ouvidoria é de até 07 (sete) dias úteis a partir da emissão do protocolo e, em casos de maior complexidade, poderá se estender até 30 (trinta) dias úteis, conforme a Resolução Normativa 323/13.

Pesquisa de Satisfação Atendimento Ouvidoria

Se você teve protocolo de solicitação com a Ouvidoria nos últimos 30 dias, responda a pesquisa no link abaixo e colabore com a melhoria dos processos de atendimento.