Sistema de Gestão da Qualidade

Certificações Unimed Franca

Política de Qualidade

Promover e disseminar a melhoria contínua de nossos processos e serviços, com o propósito de oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes internos, externos, pacientes e sociedade.

Certificações Unimed Franca

Certificações São Joaquim Hospital e Maternidade

Empresas parceiras

Entenda as certificações

Para nós, mais importante que a certificação, é a busca constante pela melhoria contínua e a excelência de nossos serviços. Por isso, os processos de certificação são resultado do trabalho que temos desenvolvido ao longo do tempo.

Selo Ouro Unimed Brasil de Governança e Sustentabilidade

Instituído em 2003, o selo reconhece boas práticas em gestão, governança, transparência e conduta ética, com o objetivo de estimular a evolução contínua das cooperativas e sociedades auxiliares que compõem o Sistema Unimed.

Acreditação
Qmentum Diamond

Concedido pela empresa de acreditação internacional QGA Qmentum, o selo garante que "A instituição está focada na excelência dos serviços prestados, apresentando alta maturidade da cultura de segurança, compromisso consistente com a melhoria contínua e utilização de evidências e melhores práticas para o aprimoramento dos serviços e redução da variabilidade clínica".

Ouvidoria de
Excelência

Concedido pela Unimed do Brasil, representa o compromisso contínuo da cooperativa com práticas de escuta qualificada, resolutividade, transparência e foco no beneficiário. Atesta que a Ouvidoria da Unimed Franca segue os mais elevados padrões de atendimento dentro do Sistema Unimed, atuando de forma estruturada, técnica e alinhada à governança institucional.