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A Ouvidoria atua em segunda instância, acolhendo as manifestações dos usuários da Unimed Franca através de seus canais de atendimento.
Como instância final de recorrência, antes de acessar a Ouvidoria, é muito importante que você já tenha procurado soluções nos canais de Atendimento da Unimed Franca através dos canais de contato.
AUTENTICAÇÃO: Para o adequado encaminhamento desta manifestação, informamos que o manifestante/beneficiário é responsável pelo texto que será disponibilizado na íntegra às partes envolvidas.
E-mail: ouvidoria@unimedfranca.com.br Aplicativo Unimed SP Clientes: Baixe seu app abaixo e clique no item "Ouvidoria"
Ao acessar o aplicativo, clique em "Contato Unimed" no menu principal.
O prazo de retorno da Ouvidoria é de até 07 (sete) dias úteis a partir da emissão do protocolo e, em casos de maior complexidade, poderá se estender até 30 (trinta) dias úteis, conforme a Resolução Normativa 323/13.
Contate a Ouvidoria Unimed Franca | São Joaquim Hospital e Maternidade. Sua opinião é muito importante para nós:
Se você teve protocolo de solicitação com a Ouvidoria nos últimos 30 dias, responda a pesquisa no link abaixo e colabore com a melhoria dos processos de atendimento.
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