Ouvidoria - Unimed Franca - FESP
Ouvidoria
Atendimento de segunda instância
Já conversou com o setor responsável pela sua manifestação antes?
Como instância final de recorrência, antes de acessar a Ouvidoria, é muito importante que você já tenha procurado soluções nos canais de Atendimento da Unimed Franca através dos canais de contato.
Atenção!
AUTENTICAÇÃO: Para o adequado encaminhamento desta manifestação, informamos que o
manifestante/beneficiário é responsável pelo texto que será disponibilizado na íntegra às partes envolvidas.
Canais de atendimento Ouvidoria
Unimed Franca | São Joaquim Hospital e Maternidade
Formulário
E-mail e aplicativo
E-mail: ouvidoria@unimedfranca.com.br
Aplicativo Unimed SP Clientes: Baixe seu app abaixo:
Ao acessar o aplicativo, clique em "Ver mais" e depois em "Entre em Contato". Selecione a opção "Tenho uma reclamação"
Atendimento presencial
Telefone Gratuito
Retorno
O prazo de retorno da Ouvidoria é de até 07 (sete) dias úteis a partir da emissão do protocolo e, em casos de maior complexidade, poderá se estender até 30 (trinta) dias úteis, conforme a Resolução Normativa 323/13.
Pesquisa de Satisfação Atendimento Ouvidoria
Se você teve protocolo de solicitação com a Ouvidoria nos últimos 30 dias, responda a pesquisa no link abaixo e colabore com a melhoria dos processos de atendimento.
