A biometria facial está sendo implantada em todos os consultórios médicos e serviços próprios da Unimed Franca e do São Joaquim Hospital e Maternidade.  Esse processo aumenta a sua segurança e é totalmente seguro com seus dados. 
 

1. O que é a biometria facial?

É uma tecnologia que utiliza a imagem do rosto para confirmar a identidade do beneficiário no momento do atendimento.
 

2. Por que a Unimed Franca passou a utilizar biometria facial?

Para aumentar a segurança no uso do plano, evitando fraudes e garantindo que o atendimento seja realizado corretamente ao beneficiário.
 

3. A biometria facial é obrigatória?

Sim. A biometria facial é uma etapa necessária para a realização do atendimento.
 

4. Onde a biometria facial será utilizada?

A implantação está sendo feita de forma gradual nos consultórios credenciados e nos serviços próprios da Unimed Franca.
 

5. Como funciona no momento do atendimento?

No consultório ou unidade, será solicitada a validação facial.
O processo é simples, rápido e leva apenas alguns segundos.
 

6. Preciso fazer cadastro antes?

Não. A validação é realizada no momento do atendimento, conforme orientação da equipe.
 

7. O que acontece se eu não realizar a biometria facial?

A validação facial é necessária para garantir a segurança do atendimento. Em caso de dúvidas, a equipe irá orientar no local.
 

8. O que é feito com a minha imagem?

A imagem é utilizada exclusivamente para confirmação de identidade no momento do atendimento, não sendo utilizada para outras finalidades.
 

9. Meus dados estão seguros?

Sim. A Unimed Franca segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), adotando medidas técnicas e administrativas para garantir a proteção das informações.

A segurança dos dados dos beneficiários é uma prioridade, e a Unimed Franca não abre mão desse compromisso.
 

10. A biometria facial está de acordo com a LGPD?

Sim. Todo o processo de validação facial foi estruturado em conformidade com a legislação vigente, garantindo transparência, finalidade específica e proteção dos dados pessoais.
 

11. A biometria facial substitui meus documentos?

Ela complementa a identificação, tornando o processo mais seguro e confiável.
 

12. Esse processo demora?

Não. A validação é rápida e integrada ao fluxo de atendimento.
 

13. Todos os consultórios já utilizam?

A implantação está sendo feita de forma gradual. Em breve, todos os atendimentos contarão com essa etapa de segurança.