Os horários convencionais nem sempre se alinham à rotina das pessoas, e a Unimed Amparo reconhece a importância de estar prontamente disponível para atendê-las em momentos mais oportunos. 

Pensando nisso, a partir de 01 de fevereiro de 2024, o horário de atendimento do Call Center (Central de Relacionamento 0800) será estendido, passando para segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Essa mudança reflete o compromisso contínuo da Cooperativa em colocar seus beneficiários no centro do cuidado e proporcionar uma experiência de atendimento excepcional.

A equipe da Central de Relacionamento foi devidamente treinada para assumir essa nova jornada, permitindo a prestação de um suporte mais rápido, esclarecimentos mais assertivos ou assistência segura.

A preocupação constante com a melhoria contínua é um pilar fundamental do Jeito de Cuidar Unimed, que inclui a busca pela inovação, eficiência e adaptações na rotina com o comprometimento de oferecer sempre a melhor experiência possível aos beneficiários.

A Central de Relacionamento 0800 098 7095 está disponível através de ligação e WhatsApp, e possui os seguintes serviços:
 

• Autorização de guias para exames, procedimentos ou cirurgias;
• Financeiro;
• Busca por médicos, clínicas ou laboratórios;
• Resultados de exames;
• Agendamento de consultas no Espaço Saúde;
• Suporte para agendamento de consultas e exames.

"A ampliação do horário de atendimento do Call Center é mais uma maneira pela qual estamos adaptando nossos serviços para melhor atender às expectativas e garantir a satisfação de nossos beneficiários.", diz Eliane Pavan, Coordenadora Comercial.