Carência: quando posso começar utilizar o plano?
       
Após a contratação do plano de saúde, será necessário respeitar alguns prazos para utilização completa.
As carências são divididas da seguinte forma:
  • Casos de urgência (acidentes pessoais ou complicações no processo gestacional) e emergência (risco imediato à vida ou lesões irreparáveis) - 24 horas
  • Consultas médicas - 30 dias
  • Exames simples - 30 dias
  • Exames especializados - 180 dias
  • Fisioterapia e demais terapias - 180 dias
  • Procedimentos especiais e cirurgias ambulatoriais - 180 dias
  • Internações clínicas, cirúrgicas, psiquiátricas e UTI - 180 dias
  • Parto a termo - 300 dias
  • Doenças e lesões preexistentes - 730 dias (podendo ser feita a cobertura parcial temporária)
Os períodos de carência podem ser contados a partir da data da assinatura da proposta, assinatura do contrato ou do primeiro pagamento - o que ocorrer primeiro.
Tipos de consulta: diferença entre eletiva e de urgência e emergência?
       
Consulta eletiva: atendimentos médicos que podem ser programados, ou seja, que não são considerados de urgência e emergência.
Consulta de urgência e emergência: atendimentos que implicam risco imediato de vida ou de lesões irreparáveis para o paciente.
Cartão magnético: como solicitar a segunda via?
       
Compareça imediatamente à sede administrativa da Unimed ou em um dos Escritórios Regionais para a solicitação de cancelamento do cartão e emissão de 2ª via, se o seu plano for particular. Se for plano empresarial, procure o RH da empresa contratante.
Mensalidade: o valor contratado está diferente.
       
Existem duas formas de reajuste em seu contrato: o reajuste anual determinado por meio de índice inflacionário e por mudança de faixa etária. Verifique as cláusulas contratuais.
Mensalidade: quero antecipar os pagamentos para não cumprir carências.
       
Não é possível antecipar o pagamento das mensalidades e eliminar os períodos de carência do plano de saúde. Todos os prazos devem ser respeitados conforme determinado em contrato.
Descontos: quais os benefícios de fechar um plano familiar?
       
O valor da mensalidade por pessoa é menor nos planos familiares, com cobertura completa para toda sua família.
Faixa etária: existe limite de idade para adquirir um plano de saúde?
       
Não existe limite de idade para ser beneficiário da Unimed Amparo. No caso de menor de idade, o responsável pelo beneficiário deverá ter acima de 18 anos.
Contratação: como faço para contratar um plano de saúde?
       
Por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencial.
Plano Empresarial: qual a quantidade mínima de pessoas?
       
É possível contratar um plano empresarial a partir de 2 pessoas.
Residência fora da região da Unimed Amparo
       
Para contratar um plano de saúde Unimed Amparo, o cliente deve residir na área de ação: Amparo, Pedreira, Serra Negra, Lindóia, Águas de Lindóia, Monte Alegre do Sul, Tuiutí, Pinhalzinho e Socorro.
Gestante: posso contratar um plano de saúde estando grávida?
       
É possível contratar o plano de saúde, mas as carências serão mantidas. Para realização do parto são de 300 dias. As consultas e exames simples poderão ser feitas dentro de 30 dias e exames especiais, como ultrassonografia, dentro de 180 dias.
Portabilidade: como transferir meu plano de saúde para a Unimed?
       
Compareça à área comercial da Unimed Amparo com o comprovante de vínculo com outra Unimed (cópia do cartão de identificação) para nossa análise e outros esclarecimentos sobre o assunto.
Com quanto tempo de atraso o plano é cancelado?
       
Com 60 dias de atraso o contrato permite que o cancelamento seja feito por inadimplência.
Coparticipação: o que é e quando é cobrada?
       
Além do valor fixo da mensalidade do plano de saúde, existe a cobrança de coparticipação, que é realizada por uso em consultas, exames, procedimentos, internações e terapias. Caso não haja utilização, os serviços não são cobrados. Todos os serviços possuem valores fixos e podem ser consultados na hora de contratar o plano de saúde.

A cobrança da coparticipação é uma forma de reduzir o valor da mensalidade do plano de saúde e é cobrada no período de até 3 meses após a utilização.

Clientes com planos antigos (anteriores a Lei 9656/98) ou de planos regulamentados sem coparticipação, seguem suas regras contratuais.
Cobertura: onde e como utilizar os benefícios do plano?
       
Os planos de saúde da Unimed Amparo possuem cobertura ambulatorial (exames) e hospitalar (internação) com obstetrícia. Incluem:
  • Consultas e exames complementares de diagnóstico e terapia sem limite de utilização, inclusive os de alta complexidade;
  • Internação sem limite de prazo (inclusive UTI);
  • Transplantes de córnea e rim;
  • Diagnósticos e procedimentos em hemodinâmica;
  • Procedimentos especiais, tais como: quimioterapia, radioterapia, hemodiálise e diálise peritonial - CAPD, hemoterapia, embolizações e radiologia intervencionista;
  • Tratamentos e internações de transtornos psiquiátricos com limites determinados pela lei;
  • Cirurgias oftalmológicas funcionais com limites determinados pela lei;
  • Cirurgias odontológicas buco-maxilo-facial em ambiente hospitalar;
  • Remoção inter hospitalar nas emergências na impossibilidade técnica de tratamento no local.
Para consultar a lista completa do Rol de Procedimentos ANS, clique aqui.