A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) implementou novas regras para notificação por inadimplência, reforçando a importância de uma comunicação clara e efetiva entre operadoras de planos de saúde e beneficiários. Com essas mudanças, as operadoras têm a obrigação de notificar o beneficiário de forma adequada em caso de não pagamento da mensalidade, permitindo que o cliente regularize sua situação antes que medidas como o cancelamento do contrato ou a exclusão do plano sejam tomadas. Essa iniciativa visa proteger os direitos dos consumidores, garantindo transparência no processo e possibilitando que os beneficiários mantenham o acesso aos serviços de saúde contratados.

Em conformidade com a Resolução Normativa (RN) 593/2023 da ANS, a Unimed Barbacena assegura a transparência e o direito à comunicação ao disponibilizar uma variedade de meios para notificação em casos de inadimplência. Diante disso, aconselha-se que o beneficiário mantenha seus dados cadastrais atualizados para que a comunicação seja eficaz. 

Dos Meios de Notificação por Inadimplência: