Seja bem-vindo ao Canal de denúncias da Unimed Campina Grande.
Um meio de comunicação seguro para casos relativos às condutas inadequadas,
antiéticas ou violações às leis e à legislação vigente.

Informações essenciais

Tipos de relato

Você pode escolher fazer um relato anônimo ou pode identificar-se. A opção identificada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contatado para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido.

Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a apuração seja mais efetiva. Lembramos que este é um canal seguro e confiável.

Garantia de sigilo

As informações registradas neste canal serão recebidas assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado pela Unimed Campina Grande para cada situação, sem conflitos de interesse.

A veracidade das informações é de responsabilidade do denunciante. Todas as informações serão verificadas durante a apuração. As ações decorrentes da denúncia serão tomadas a critério exclusivo da Unimed Campina Grande.

Confidencialidade

A Unimed Campina Grande assegura a confidencialidade e a possibilidade do anonimato ao reportar irregularidades, assim como a proibição de retaliação para quem desejar se identificar.

Todas as informações registradas serão recebidas e apuradas, assegurando sigilo absoluto e tratamento adequado, para cada situação, pela alta administração da Unimed Campina Grande, sem conflitos de interesses.

Como forma de garantir a segurança de quem optar pelo anonimato, a Unimed Campina Grande contratou uma empresa para fazer a recepção das denúncias e não terá qualquer acesso aos dados que levem à identificação.

Transparência

Você pode acompanhar a evolução do relato no Canal de Denúncias. Essa é uma forma de assegurar a transparência do processo. Ao cadastrar a manifestação, o sistema gera um número de protocolo, que precisa ser guardado. Esse número é a única chave para acompanhar a evolução da análise do processo e conclusão.

Perguntas e respostas

Em quais situações deve registrar um relato?

Todo evento e/ou relato sobre condutas indevidas, descumprimento do Código de Conduta e Relacionamento Unimed Campina Grande, bem como ao Estatuto Social, ao Regimento Interno, às políticas, diretrizes de gestão da Cooperativa, às normas ou leis que regem nossas atividades, devem ser registradas.

Ao registrar uma denúncia, o que deve ser preenchido?

O que? - Descrição detalhada do relato.
Quem? - Nome completo das pessoas envolvidas e testemunhas, se houver.
Quando? - Datas em que aconteceu ou acontecerá a situação.
Onde? - Unidade, bloco, andar, ala, departamento.
Quanto? - Se for possível medir, os valores envolvidos no caso
Provas? - Se elas existem e onde podem ser encontradas. Também é possível anexar documentos e outros arquivos pela internet.