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Voltar Auditoria faz diagnóstico de boas práticas de gestão para certificação

Auditoria faz diagnóstico de boas práticas de gestão para certificação

Qualidade e Segurança
01 de setembro, 2023
A Unimed Limeira passou por auditoria diagnóstica da RN 507 entre os dias 14 e 17 de agosto. A resolução normativa (507) estabelece critérios para a acreditação da operadora de saúde pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O processo de auditoria foi conduzido pelo organismo certificador DNV-GL - uma das mais importantes certificadoras do mundo. Durante os quatro dias de trabalho foram analisados os processos, as evidências e verificados os requisitos para a acreditação. O processo envolveu a alta direção, gerentes, coordenadores e funcionários da operadora.

Para o presidente da Unimed Limeira, dr. Alcy de Castro Mello, a auditoria diagnóstica é o momento em que todos têm a oportunidade de identificar as boas práticas implementadas na operadora e também verificar as melhorias a serem implantadas e os processos a serem reformulados. “Com os apontamentos dos auditores nós podemos analisar o grau de maturidade em que estamos e buscar as melhorias que asseguram a qualidade que entregamos aos nossos clientes, bem como a sustentabilidade do negócio”, afirmou.

Andreia Bassi Ferreira, gerente de Regulação, destacou o comprometimento de todas as áreas para demonstrar as evidências e o cumprimento dos itens aos auditores, além do envolvimento para a implementação das melhorias possíveis.
 
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