O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar da Operadora-IDSS corresponde a um conjunto de indicadores definidos pela ANS, conforme RN 505/2022, que tem por objetivo avaliar o desempenho das operadoras observando: a qualidade e disponibilidade dos serviços assistenciais,  a sustentabilidade econômico financeira, a qualidade da gestão administrativa e o cumprimento das obrigações regulatórias técnicas e cadastrais.

O IDSS ano-base 2022 avalia 31 indicadores, classificados em 4 dimensões, que abarcam todo o escopo da operação de uma operadora de plano de saúde privado, além de um indicador bônus, para operadoras com certificado de acreditação, que pode incidir na nota final da Operadora.

O IDSS permite a comparação entre operadoras, estimulando a disseminação de informações de forma transparente e a redução da assimetria de informação, falha de mercado que compromete a capacidade do consumidor de fazer suas escolhas no momento da contratação ou troca de um plano de saúde e a ampliação da concorrência baseada em valor no setor.

A Unimed Limeira dentro do seu processo contínuo de melhoria busca aumentar sua classificação no IDSS, e para isso está em processo de avaliação e aderência à RN 507, a qual um dos critérios é ter um bom desempenho na avaliação da qualidade da operadora junto à ANS.

Dentro do princípio da transparência a Unimed Limeira demonstra sua evolução nas dimensões.

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