A Unimed Oeste do Pará está comprometida em oferecer uma experiência de qualidade no atendimento aos seus clientes.

Para isso, é fundamental utilizar os canais oficiais de atendimento, como o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e a Ouvidoria.

Por que utilizar os canais oficiais?

Utilizar os canais oficiais de atendimento é essencial para garantir que suas solicitações sejam atendidas de forma ágil, segura e eficiente. Além disso, ao optar por esses canais, você contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços e processos.

SAC: o canal certo para suas dúvidas e reclamações

O SAC é o canal ideal para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e solucionar problemas de maneira rápida e eficiente. Nossa equipe está preparada para atendê-lo com atenção, empatia e respeito, garantindo que você obtenha a solução que precisa.

Ouvidoria: o canal de reanálise e solução de problemas

A Ouvidoria deve ser acionada quando a situação não foi resolvida pelo SAC. Ela atua na reanálise de solicitações, na mediação de conflitos e no aperfeiçoamento dos processos internos.
Além disso, é o canal responsável pela Reanálise de Negativas de Solicitações Assistenciais.

Como acessar os canais oficiais

SAC
📞 WhatsApp e ligação: 0800 591 6241
📧 E-mail: sac@unimedoestedopara.coop.br
⏳ Retorno em até 7 dias úteis

Ouvidoria
📧 E-mail: ouvidoria@unimedoestedopara.coop.br
🌐 Portal/Formulário eletrônico (*com o protocolo do SAC*) Login Canal do Beneficiário - Unimed Institucional
🏢 Presencialmente: entrega da solicitação de próprio punho ou via formulário em nossa unidade administrativa

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Sua voz merece ser ouvida!

A Unimed Oeste do Pará valoriza a opinião dos seus clientes e está sempre pronta para ouvir você.
Utilize nossos canais oficiais de atendimento e faça valer sua voz!
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e cuidar de você com a atenção que merece.