A Unimed Oeste do Pará realizou, no dia 30 de abril, o Encontro Jeito de Cui dar Unimed de forma virtual, através do Google Meet, sob coordenação do setor de Gestão de Pessoas. O evento contou com a participação de 131 colaboradores, representando diversas áreas da cooperativa, incluindo a Sede Administrativa e Recursos Próprios.

Durante o encontro, foram discutidos temas relacionados à aplicação da Nova Identidade Organizacional, agora denominada Essência Unimed, e as Competências Essenciais do Jeito de Cuidar Unimed.

Rosane Maia, Gerente de Desenvolvimento Organizacional, conduziu a apresentação do conceito do Jeito de Cuidar, destacando o cliente como foco central. O Jeito de Cuidar tem como missão garantir a satisfação do cliente Unimed e proporcionar uma experiência mais harmoniosa em relação a Marca em todo o país. Os três pilares que compõem o Jeito de Cuidar - Pessoas, Processos e Ambiente - direcionam práticas organizacionais voltadas à criação de valor e à gestão do relacionamento com os clientes.

 

Após a contextualização, o foco se voltou para o pilar das pessoas, com Rosane Maia abordando as Competências Essenciais do Jeito de Cuidar e as Competências de Liderança, que servirão de base para a avaliação de desempenho de 2024, iniciando em 06 de maio de 2024 para todos os colaboradores. As Competências Essenciais incluem: Cooperação para o Crescimento, Busca pela Excelência, Encantamento do Cliente e Gerenciamento de Emoções.

Sobre a Essência Unimed

A Essência Unimed, base do planejamento estratégico e da construção da marca, é composta por elementos que representam as atitudes da organização e fundamentam suas decisões. Anteriormente conhecida como Identidade Corporativa, que englobava Missão, Visão, Valores e Princípios, a Essência agora abrange Crenças, Propósito, Valores e Princípios, sendo única para todo o sistema Unimed.

Essência Unimed

Crenças:

- A vida é o bem maior do ser humano.

- A vida boa deve ser possível para todos.

- Saúde é condição essencial para uma vida boa.

- A vida só acontece na cooperação, na natureza e em sociedade.

Propósito:

Promover saúde e qualidade de vida em nossas cidades, por meio do cooperativismo médico e do conhecimento em saúde, para que o maior número de pessoas possa viver mais e melhor.

Princípios do Sistema Unimed:

- Agilidade

- Atratividade para médicos

- Conhecimento

- Inovação

- Pessoas

- Sustentabilidade

- Visão sistêmica

- Princípios Cooperativistas

Valores:

- Integridade

- Respeito

- Solidariedade

- Espírito cooperativista