O Programa Ouvidoria de Excelência (POE), realizado pela Unimed do Brasil, é composto por 39 critérios que incluem requisitos para o desenvolvimento do processo – que visam melhorar o atendimento, a comunicação com os públicos internos e externos, além de ajustar a infraestrutura operacional da área. Esses itens de avaliação são pontuados entre um (1) e três (3), de acordo com a classificação: Necessário, Desejável e Excelência. Ao final do processo de implantação do POE, acontece a materialização dos resultados obtidos com o selo de certificação, conforme o nível alcançado, que pode ser básico, intermediário, avançado ou excelente.
Em 2022, a Unimed Paraná manteve o nível de excelência e foi recertificada como Ouvidoria Excelente. A recertificação mostra o compromisso de toda a equipe com a melhoria e aperfeiçoamento dos processos.

A instituição Bureau Veritas Certification recertificou a Unimed Paraná com base nas normas da ISO 9001:2015, que diz respeito à prestação de serviços ou assessorias às Singulares do Paraná, envolvendo as áreas de Gestão Financeira, Assuntos Jurídicos, Regulação da Assistência à Saúde, Relacionamento com Clientes, Comunicação Corporativa, Marketing, Projeto e Desenvolvimento de Software, Suporte de Tecnologia da Informação, Gestão e Comercialização de Planos de Saúde.

A certificação, conquistada em 2020, é válida até janeiro de 2023.

Pelo sexto ano consecutivo, a Unimed Paraná foi destaque no ranking Melhores Empresas para Trabalhar, promovido pela Great Place to Work (GPTW). Em 2022, a cooperativa foi eleita como a 55ª melhor empresa do setor de médio porte – no ano anterior, a Unimed Paraná ficou classificada em 39ª.
O ranking tem o objetivo de destacar a atuação das empresas brasileiras em relação ao bem-estar de seus colaboradores, premiando as empresas em diferentes categorias, que vão desde o porte, até a região de atuação. A 13ª edição da premiação reconheceu 110 empresas paranaenses em três categorias: 20 empresas de grande porte (mais de mil funcionários), 70 de médio porte entre 100 e 999 empregados), e 20 empresas de pequeno porte (de 30 a 99 colaboradores). Os números mostram o crescimento do ranking que, na última edição, premiou 100 empresas.

Mais uma vez, a Unimed Paraná integrou o ranking 500 Maiores do Sul, promovido pela Revista Amanhã, com apoio técnico da PWC. Neste ano, a cooperativa garantiu o 364º lugar, demonstrando o compromisso com a sustentabilidade e o desenvolvido local. Em 2021 – assim como 2020 – a Unimed Paraná havia ficado em 414º lugar.
O prêmio utiliza os balanços das empresas avaliadas conforme o índice Valor Ponderado de Grandeza (VPG) – média ponderada entre a Receita Líquida, Patrimônio Líquido e Resultado. Confira mais detalhes.