A Unimed Fesp, por meio da área de Relacionamento com Unimeds, promoveu, na quarta-feira (8/7), um encontro presencial com os Comitês Estaduais de Intercâmbio (CEI) e de Auditoria Médica e Enfermagem (CEA). Representantes de diversas cooperativas paulistas participaram na sede e on-line, em uma agenda de troca de experiências.

A programação começou com a palestra "Comunicação Assertiva", da consultora Thaís Croitor, sobre o papel de uma comunicação clara e empática nas relações profissionais. Na sequência, o professor Dr. Wanderley Marques Bernardo apresentou um estudo baseado em evidências sobre o uso do Durvalumab no tratamento do câncer biliar avançado, trazendo a discussão científica para o debate do Sistema.

A equipe de Relacionamento com Unimeds também conduziu conversas sobre temas estratégicos da operação, como os documentos de racionalização e o atendimento na área de ação da Unimed Executora, em especial nos casos de utilização de serviços fora da rede credenciada.

Para Carlos Martins, gerente de Relacionamento com Unimeds, o formato híbrido e a diversidade técnica do grupo fazem diferença no resultado. "Esse modelo de encontro, especialmente quando reúne técnicos de diferentes áreas, favorece uma discussão mais ampla e produtiva. Os estudos de caso, a apresentação de boas práticas e a busca por soluções em uma equipe multidisciplinar tornam as medidas de melhoria dos fluxos operacionais mais assertivas. Afinal, a operacionalização do intercâmbio é responsabilidade de todos", afirmou.

O encontro aproximou as cooperativas dos comitês e abriu caminho para a construção conjunta de soluções que beneficiam todo o Sistema Unimed.