Comunicado Importante

 

Prezado cliente,

 

Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e dentro de sua política de transparência, a Unimed segue concentrando seus esforços na segurança das informações de seus beneficiários.

Nesse sentido, alertamos para recentes tentativas de golpe. São contatos por telefone fazendo-se passar pela "Unimed Federação", solicitando dados pessoais, como nome e CPF, sob falsos pretextos, como pesquisa de satisfação ou operação financeira equivocada.  

 

Em caso de dúvida, nunca forneça seus dados por telefone.

 

Nesse sentido, reforçamos:
 

    - que não estamos realizando nenhuma pesquisa  no momento; nas ocasiões em que realizamos, isso sempre está informado em nosso site unimers.coop.br.


    - normalmente, contatamos nossos beneficiários e colaboradores nas seguintes situações:

  • Pesquisa de Satisfação Anual, realizada por empresa contratada por telefone, que ocorre nos meses de março e abril; (realizada até junho, excepcionalmente, em 2021;)
  • Pesquisa de Satisfação aplicada pela nossa equipe, enviada por e-mail;
  • contatos por telefone com nossos beneficiários do Programa de Gerenciamento de Crônicos;
  • contatos de pós-vendas pelo nosso Núcleo de Negócios Corporativos;
  • contatos com as famílias cadastradas no Programa Acolher;
  • em nossa Central de Relacionamento, atuamos apenas no retorno às demandas que os clientes manifestam em nossos canais de atendimento.

    

    - Se você recebe boleto para pagamento do seu plano, fique atento às seguintes orientações: https://www.unimed.coop.br/web/unimedrs/boletos-falsificados
   

    - Sempre consulte nossos canais oficiais de atendimento, sendo os principais:

  • 0800 724 8730 (24h todos os dias)
  • 0800 882 0800 (WhatsApp - segunda a sexta-feira, 24h por dia. Sábados e domingos das 10h às 22h)
  • relacionamento@unimedrs.coop.br (respostas em até 72 horas úteis)
  • www.unimedrs.coop.br > Contato > Fale conosco (segunda a sábado, das 8h às 20h, respostas em até 72 horas úteis)

 

Em caso de constatação de fraude, contate-nos imediatamente pelo 0800 724 8730 em qualquer horário.


Cuidar de você e da segurança dos seus dados. Esse é plano. 

 

07/07/2021