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evitar redundâncias. Fornece soluções nos atendimentos conforme roteiros predefinidos. Recebe e registra reclamações, críticas,
elogios ou sugestões, encaminhando para as áreas ou níveis de atendimento responsáveis. Cumpre padrões, normas e prazos
definidos para suas atividades.
Assinatura de Aprovação
Data
Funcionário
Data
Gestor
FS.00
V01
