Reflexo de uma gestão transparente, com foco no cliente e da dedicação de todos os profissionais da saúde, colaboradores e prestadores, a Unimed Grande Florianópolis atingiu a sua melhor posição no IDSS, Índice de Desempenho das Operadoras de Saúde, vinculado à ANS, figurando entre as 25 operadoras de grande porte com melhor desempenho. Em 2023, a cooperativa médica conquistou a nota 0,8594 (para os dados ano-base de 2022), permanecendo na faixa 1, considerada a melhor no Programa de Qualificação das Operadoras.




Na dimensão Sustentabilidade no Mercado, que monitora a sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores, a Unimed Grande Florianópolis manteve a nota 1 (grau máximo) obtida no ano passado. Na dimensão de Garantia de Acesso (IDGA), um dos mais desafiadores para as operadoras, a UGF teve um aumento na nota em comparação com 2022:



Esse excelente resultado demonstra o sucesso das contínuas ações de adesão digital, inovação, de práticas de governança corporativa, gestão de riscos e controles internos, da implantação do programa de conformidade regulatória, em conjunto com a qualidade dos processos e dos serviços prestados pela Unimed Grande Florianópolis aos seus beneficiários, frutos de um trabalho planejado e com dedicação de todos os profissionais da cooperativa.

O Programa

O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) é um mecanismo de avaliação anual do desempenho de operadoras de planos de saúde - por meio de um conjunto de indicadores agrupados em dimensões. 

Os resultados do Programa de Qualificação das Operadoras são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), com base nos dados obtidos dos sistemas de informações da ANS, fornecidos pelas operadoras, ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. 

A iniciativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar serve como estímulo à qualidade dos planos de saúde, além de promover um maior poder de escolha ao beneficiário e oferecer subsídios para melhoria da gestão das operadoras e das suas ações regulatórias.

Para mais informações sobre o Programa de Qualificação das Operadoras da ANS, você pode acessar aqui ou para ver o resultado completo e detalhado, clique aqui. 

Confira os resultados dos anos anteriores: 
2022 - ano base 2021
2021 - ano base 2020
2020 - ano base 2019
2019 - ano base 2018

Dr. Gabriel Gustavo Longo
Responsável Técnico
CRM-SC 8779/RQE 6907