Clientes de outras

Unimeds e Fundações

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Orientações para cliente de outra Unimed.

Orientações importantes:

Saiba quais são os documentos necessários para encaminhar:

  •  
  • Guia preenchida pelo médico solicitante.
  • Exames diagnósticos (exames relacionados à patologia
     para a internação/cirurgia), caso possua.
  • Formulário e termo de consentimento, caso possua
  • Foto do cartão do plano de saúde.
  •  
Nosso prazo para analisar e retornar sua solicitação é de até 15 dias úteis após o recebimento da
documentação completa. Faremos o possível para retornar antes desta data!

Se você é um cliente de outra Unimed, saiba como solicitar uma autorização para realizar exames e procedimentos na região da Grande Florianópolis:

  •  
  • No formulário abaixo Solicitar Autorização, realize o preenchimento dos campos
  • No campo Anexar Arquivo, clique em Selecionar e adicione seus documentos digitalizados
  • Ao final do formulário, clique no botão Enviar
  •  
Você também pode solicitar autorizações utilizando o nosso aplicativo. Acesse a sua loja de aplicativos e procure “Cliente UGF”. Basta
acessar a função “Autorizações” e prosseguir com a sua solicitação pelo nosso app. É rápido e fácil!

Se preferir, também é possível realizar a sua solicitação nos nossos totens de autoatendimento localizados na Rua: Rua: Antônio Dib Mussi, 351 -
Centro, Florianópolis
. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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Se você é um cliente das Fundações 

Para solicitar uma autorização:

Saiba que o fluxo de solicitar autorizações é o mesmo para os
clientes de outras Unimeds (Intercâmbio), ou seja, você também deve preencher o formulário acima (item 1).

Quanto ao prazo:

  •  
  • Temos o compromisso de enviar a sua solicitação de autorização
    para a sua Autogestão em até 4 (quatro) dias úteis.
  • Após o envio, a solicitação será avaliada pela sua Autogestão.
  • Durante a avaliação ou em caso de negativa, os questionamentos
    devem ser feitos diretamente à sua Autogestão.
  •  
Para saber mais detalhes sobre seu plano, acesse o site da Fundação Celos
Para saber mais detalhes sobre seu plano, acesse o site da Fundação Elosaúde
Para saber mais detalhes sobre seu plano,  acesse o site da Fundação Casacaresc
Para saber mais detalhes sobre seu plano,  acesse o site da Fundação SIM-Fusesc
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Formulários e termos de consentimentos para autorizar procedimentos e cirurgias

Para a solicitação de autorização de procedimentos que precisam preencher diretrizes de utilização, seguem abaixo orientações importantes:

  1. Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da sua Unimed para verificação da cobertura contratual e documentos a serem apresentados.
  2. O telefone de contato consta no verso da carteira do seu plano de saúde Unimed;
  3. Solicite ao seu médico o preenchimento do formulário;
  4. Em posse do formulário citado acima, realize a solicitação por esse Portal.
  5. A solicitação será encaminhada para avaliação da Unimed Origem.
  6. Para solicitar autorização, você deverá ter em mãos os seguintes documentos: pedido médico, carteira do plano de saúde Unimed e Protocolo Técnico assinado pelo médico assistente.

Quer saber mais? Fale com a nossa equipe!