Manifestação que expressa reconhecimento ou satisfação pelo serviço prestado pela operadora.
Manifestação que expressa ideia ou proposta para o aprimoramento do trabalho.
Manifestação que expressa necessidade de esclarecimento sobre uma atividade que envolve atos ou fatos da operadora.
Manifestação que expressa desagrado sobre um serviço prestado pela operadora.
Manifestação que propicia a reanálise do atendimento às solicitações de cunho assistencial, conforme prevê a RN n° 395 da ANS.