Autorizador Web

Olá, Seja bem vindo ao nosso autorizador WEB!

Sobre o Autorizador WEB,

O Autorizador Web é um novo sistema criado pela Unimed Itajubá para ofertar aos clientes mais uma opção para solicitar autorização de exames, terapias e cirurgias, podendo, para a sua comodidade, fazê-lo via internet pelo computador ou smartphone de qualquer lugar e a qualquer hora.

As solicitações enviadas por este sistema, seguem o mesmo fluxo das solicitações presenciais, sendo emitido número de protocolo e senha de acesso para acompanhamento em nosso Portal ou Central de Atendimento (Call Center).

Atenção - Antes de clicar em prosseguir leia as instruções abaixo

Sou Cliente Unimed Itajubá – Cartão começo 137
 

- Procedimentos que necessitam de autorização prévia.

• Todas as Cirurgias Eletivas (com agendamento) e procedimentos com Preparo (Day Clinic);
Documentos necessários: pedido com indicação, laudo médico e exames relacionados ao procedimento.

• Exames de Alta Complexidade (ex: Cintilografia, Colonoscopia, Endoscopia, Histeroscopia);
Documentos necessários: Pedido médico com justificativa clínica.

- Procedimentos que NÃO necessitam de autorização prévia.

• Consultas em consultórios;

• Exames laboratoriais e radiológicos simples;

• * Exames como Tomografia e Ressonância;

• Eletrocardiograma, Ultrassonografia, Ecocardiograma, Teste Ergométrico, Densitometria Óssea, Mamografia, Holter, entre outros;

• Urgência e Emergência (Caso você esteja fora da cidade de Itajubá, o prestador credenciado providenciará a autorização junto à Unimed local);

* Caso seja pedido de dentista é necessário solicitar prévia autorização da Unimed.

Sou Cliente de Outra Unimed – Cartão começa com outro número.
*Atenção! Verificar na frente e verso do cartão se possui abrangência contratual para atendimento nos prestadores da Unimed Itajubá.
 

- Procedimentos que necessitam de autorização prévia.

• Todas as Cirurgias Eletivas (com agendamento) e procedimentos com Preparo (Day Clinic);
Documentos necessários: pedido com indicação, laudo médico e exames relacionados ao procedimento;

• Exames de Alta Complexidade (ex: Cintilografia, Colonoscopia, Endoscopia, Histeroscopia, Ressonância, Tomografia, Ecocardiograma, Teste Ergométrico, Ultrassom Morfológico e TN);
Documentos necessários: Pedido médico com justificativa clínica.

- Procedimentos que NÃO necessitam de autorização prévia.

• Consultas em consultórios;

• Exames laboratoriais e radiológicos simples;

• Eletrocardiograma, Ultrassonografia simples, Densitometria Óssea, Mamografia, Holter.

• Urgência e Emergência – O cliente deve dirigir-se direto ao pronto atendimento credenciado pela Unimed local.

Prazo para conclusão da solicitação:

O prazo começa assim que protocolado junto a operadora de saúde, sendo que o numero do protocolo disponibilizado pelo atendimento presencial ou canais de atendimento digitais:

Prazos conforme a Agência Nacional de Saúde (ANS) pela Resolução Normativa nº623 a contar-se por dias úteis:

  • Solicitação ou questionamentos de cobertura de internação eletiva cirúrgica, clinica ou obstétrica - Prazo10 dias uteis a partir do registro protocolo;
  • Solicitações ou questionamentos de cobertura PAC (Procedimentos de Alta Complexidade) como exames especiais (TC, Angio TC, RNM, Angio RNM e cintilografia) quimioterapias, radioterapias, medicamentos oncológicos, cateterismo, exames de genética - Prazo10 dias uteis a partir do registro protocolo;
  • Demais solicitações como exames básicos, pequenas cirurgias sem diárias, terapias multidisciplinares – Prazo 5 dias uteis a partir do registro protocolo;
  • Atendimentos de Urgência e Emergência – A resposta é imediata. O cliente deve dirigir-se direto ao pronto atendimento credenciado ou recurso próprio

** Beneficiários de outras Unimeds (Intercâmbio), o prazo inicia quando a Unimed contratada receber a solicitação enviado via sistema, desta forma o beneficiário intercâmbio caso precise de prioridade deve contatar sua Unimed.

Caso ainda possua dúvidas sobre este meio de solicitar sua autorização, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo 0800-032-2242 ou (35) 3629-6600.