Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2025 - Ano Base 2024 - Unimed Poços de Caldas

A Unimed Poços de Caldas realizou, no período de novembro de 2024  a fevereiro de  2025, por meio do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), a pesquisa de satisfação dos seus beneficiários referente ao ano de 2024, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras e de acordo com a Instrução Normativa DIDES 60/2015, revogada pela instrução Normativa 10/22  da Agência Nacional de Saúde Suplementar e suas alterações.

Trata-se de uma pesquisa voluntária e tem como objetivo avaliar a percepção do beneficiário em relação a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de plano de saúde.

Confira abaixo os arquivos referentes a pesquisa :

• Relatório da Pesquisa 
• Parecer da auditoria independente 

Clique aqui e confira  a pesquisa de satisfação dos beneficiários 2024 (Ano base 2023).