Unimed Poços de Caldas promove Encontro do Secretariado - Unimed Poços de Caldas

Entre os dias 25 e 28 de setembro, a Unimed Poços de Caldas celebrou o Dia do Secretariado com um encontro especial, proporcionando um momento de aprendizado e interação. A palestrante Adriana Melilo esteve presente e falou sobre “A importância do secretariado para um bom atendimento”. 

Adriana destacou a relevância do papel dos profissionais na construção de relacionamentos sólidos e na promoção de um atendimento de qualidade. Sua apresentação abordou temas como comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe, inspirando o secretariado a aprimorarem suas habilidades no desempenho de suas funções. 

Além da palestra, o encontro também promoveu uma dinâmica criativa que envolveu as 231 pessoas presentes nos quatro encontros. Nesta atividade, os participantes foram desafiados a escrever ideias e estratégias para transformar o atendimento em um "Momento UAU". Cada um fez anotações em post-its, que foram posteriormente formaram um mural.  

A coordenadora do setor Relacionamento com Cooperado da Unimed Poços anunciou uma novidade que deixou a equipe empolgada. “Após três anos de interrupção devido à pandemia, a tradicional festa do secretariado está de volta e está marcada para o dia 14 de outubro. No entanto, há um detalhe especial: apenas o secretariado que faz parte do Programa, está na faixa verde e participou do encontro vai receber um convite com direito a acompanhante”, conta Lucimara Ferreira. 

O Programa do Secretariado da Unimed Poços é uma iniciativa que reconhece e valoriza o trabalho desses profissionais, incentivando o desenvolvimento e promovendo a integração entre as equipes. A faixa verde do programa representa um nível elevado de excelência no desempenho das funções secretariais.