25 de abril de 2023

A Unimed Ponta Grossa realizou, no período de 01 de março a 23 de março de 2023, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários referente ao ano-base 2022.

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras e tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Ponta Grossa e sua rede credenciada.  Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados.

A referida pesquisa foi realizada pela Zoom Inteligência em Pesquisas e auditada pela empresa Kerygma.

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela Agência Zoom Pesquisas.

Relatório de pesquisa quantitativa - satisfação de beneficiários - pesquisa IDSS

Parecer de auditoria independente em pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde

A Unimed Ponta Grossa realizou, no período de 28 de janeiro a 11 de fevereiro de 2022, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários referente ao ano-base 2021.

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras e tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Ponta Grossa e sua rede credenciada.  Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados.

A referida pesquisa foi realizada pela Zoom Inteligência em Pesquisas e auditada pela empresa Kerygma.

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela Agência Zoom Pesquisas:

Unimed Ponta Grossa é a primeira do Paraná a adotar totens de autoatendimento
Parecer de auditoria independente em pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde
Relatório de pesquisa quantitativa - satisfação de beneficiários - pesquisa IDSS