OBJETIVO

O objetivo é instruir todos os provedores externos e parceiros que são monitorados periodicamente quanto à execução dos serviços prestados e, também, quanto à utilização correta do logotipo e marca da Unimed Fesp.

Espera-se que os requisitos estabelecidos neste documento sejam atendidos buscando:

• Manter a melhoria contínua no fornecimento de produtos e serviços;
• Ter confiabilidade no seu desempenho, monitorando-o de forma regular;
• Sistematizar a identificação da marca conforme padrões previamente estabelecidos.
   

ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Todos os fornecedores, prestadores e parceiros da Fesp.