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No âmbito do modelo de gestão de pessoas proposto para o Sistema Unimed, entende-se
por competênciao conjuntode contribuiçõesouentregasdoprofissional paraaOrganização,
resultante da mobilização do repertório individual de qualificações (como conhecimentos,
habilidades e experiências) em determinado contexto, considerando as diretrizes
estratégicase competênciasdaEmpresa (Dutra, 2001).
Dutra
(op. cit.)
sugere que as competências devem traduzir não apenas mensagens que
derivam da estratégia, valores e competências da Organização, mas também entregas e
contribuições relacionadas aopapel a serdesempenhadopelosprofissionais.
A figuraa seguir apresentaas competências estruturadasparaoSistemaUnimed.
Figura3 - Competênciasparao sistemaUnimed.
Cada competência é composta por um conjunto demensagens. A redação dasmensagens é
um aspecto importante, uma vez que possibilita a compreensão uniforme do significado das
competências, reduzindo a subjetividadeepossibilitando aaplicaçãodos critérios doModelo
