• Antes de solicitar apoio da Central de Agendamentos, tente agendar diretamente com a rede credenciada por meio do Guia Médico.

• O agendamento direto permite que você escolha o prestador, a data e o horário de sua preferência.

• Em casos de urgência ou emergência, procure imediatamente um hospital credenciado.

• Para exames e procedimentos, anexe o pedido médico legível, contendo nome do exame, data de emissão, carimbo e assinatura do médico.

• Alguns exames e procedimentos exigem autorização prévia. Nesses casos, solicite a autorização antes de pedir o agendamento.

• Consulta em Cardiologia: informe no campo de mensagem se o atendimento é para pré-operatório.

• Consulta em Ginecologia e Obstetrícia: informe se a paciente está gestante e, em caso positivo, o período da gestação.

• Ressonância Magnética e Tomografia Computadorizada: informe peso, altura, alergias, próteses ortopédicas e dispositivos metálicos ou eletrônicos implantados.

• Exames em geral: informe peso, altura e, em caso de gestação, o período gestacional.

Prazos para a Garantia de Atendimento:

• Exames realizados por laboratórios de análises clínicas: até 3 dias úteis

• Consultas Médicas com pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia: até 7 dias úteis

• Demais Especialidades Médicas: até 14 dias úteis

• Demais exames e procedimentos em regime ambulatorial: até 10 dias úteis

• Consulta com Enfermeiro Obstetra ou Obstetriz: até 10 dias úteis

• Procedimentos de Alta Complexidade (Ex.: Ressonância Magnética, Tomografia, Exames de Genética, etc...): até 21 dias úteis