Importante!

Este canal é exclusivo para solicitação de autorização de atendimento ELETIVOS. 
Em caso de urgência e emergência, procure atendimento diretamente em um dos hospitais da rede do seu plano. Encontre a unidade mais próxima no Guia Médico.

Por gentileza, envie toda a documentação relacionada à sua solicitação:

  • Pedido médico legível contendo os procedimentos solicitados e seus respectivos códigos TUSS ou CBHPM;
  • Indicação clínica;
  • Carimbo e assinatura do médico solicitante;
  • Resultados de exames de imagem e respectivos laudos médicos (se houver).
Exclusivo para procedimentos realizados na área de abrangência da Unimed Costa do Sol (Macaé, Rio das Ostras e Casimiro de Abreu). Caso o exame ou procedimento seja realizado em outra localidade, entre em contato com a Unimed da região para solicitar a autorização.
Utilize o campo de 'mensagens' para descrever um breve relato de sua solicitação e o nome da clínica ou hospital onde será realizado o atendimento;


Os prazos para retorno são:

  • Para exames laboratoriais: até 3 dias úteis;
  • Para exames, terapias e procedimentos simples (Raio-x, Ultrassom, Procedimentos cirúrgicos ambulatoriais, etc.): até 5 dias úteis;
  • Para procedimentos cirúrgicos com internação, exames e procedimentos de alta complexidade (Ressonância, Tomografia, Exame Genético, etc.): até 10 dias úteis.

- Caso necessário alguma documentação complementar, notificaremos a necessidade do documento por telefone, e-mail ou Whatsapp. 
- Os retornos das autorizações serão enviados por e-mail. No entanto, você poderá acompanhar todas as etapas da solicitação por meio do site e app. A guia autorizada deverá ser apresentada ao prestador ou médico assistente.

- Ressaltamos que após a liberação você terá 60 dias para realizar o procedimento.