Para agilizar a análise e o processamento do seu pedido de reembolso, reunimos abaixo a relação de documentos necessários para cada tipo de solicitação, bem como orientações importantes sobre prazos, formas de pagamento e critérios de envio. Antes de encaminhar sua solicitação, confira atentamente às informações para garantir que toda a documentação obrigatória esteja completa.
O presente plano NÃO assegura a livre escolha de prestadores de serviços. Os beneficiários devem obrigatoriamente utilizar os médicos, clínicas, hospitais e laboratórios pertencentes à rede básica da Unimed Costa do Sol, constantes do Guia Médico disponibilizado ao contratante.

Em razão desta restrição, NÃO é assegurado reembolso por atendimentos realizados fora da rede credenciada, salvo nas hipóteses excepcionais previstas contratualmente e legalmente. A rede credenciada, conforme Guia Médico, é formada por médicos cooperados, clínicas, hospitais e laboratórios próprios, contratados ou credenciados pela Unimed Costa do Sol e pelas demais cooperativas do Sistema Unimed, dentro da abrangência geográfica do contrato.
Para solicitações de reembolso referentes a procedimentos cirúrgicos, orientamos que seja aberto um único protocolo, contemplando todos os profissionais envolvidos no procedimento, como anestesista, instrumentador e demais prestadores.
O envio de toda a documentação em uma única solicitação contribui para uma análise mais ágil, organizada e eficiente do processo de reembolso.

Selecione a seguir o tipo de solicitação desejada:
 
Consulta Médica
 

  • Recibo ou nota fiscal com dados do profissional ou empresa;

  • Comprovante de desembolso.

Exames, Terapias e SADT
 

  • Recibo ou nota fiscal com dados do profissional ou empresa;

  • Comprovante de desembolso;

  • Pedido médico original (obrigatório – ausência implica negativa do reembolso).

Honorários Médicos Cirúrgicos
 

  • Recibo ou nota fiscal com dados do profissional ou empresa;

  • Relatório médico descritivo dos procedimentos;

  • Comprovante de desembolso.

Informações Importantes

Formas de Pagamento

  • Conta corrente, conta poupança, PIX ou ordem de pagamento;
  • Conta salário não é válida para reembolso;
Observação: O pagamento será realizado EXCLUSIVAMENTE NA CONTA BANCÁRIA DO TITULAR DO PLANO DE SAÚDE.

Despesas Hospitalares

  • Em casos de despesas hospitalares e serviços hospitalares, apresentar conta detalhando todos os itens utilizados no procedimento;

Prazo

  • O prazo máximo para pagamento do reembolso é de 30 dias, contados a partir da entrega completa de toda a documentação necessária à operadora;
  • A ausência de documentos obrigatórios, o preenchimento incorreto do formulário ou a indicação de dados bancários inválidos poderão acarretar o cancelamento do protocolo de reembolso