Sala de Espera Afetiva: música e acolhimento transformam o atendimento na saúde

CCTE implementa iniciativa que humaniza a experiência de espera para pacientes e familiares
22 de outubro, 2024

Toda sexta-feira pela manhã, a recepção do Centro de Clínicas e Terapias Especializadas (CCTE) da Unimed Belém se transforma em um espaço acolhedor e musical. A sala de espera afetiva, idealizada para proporcionar um momento de descontração e conforto, tem como objetivo centralizar o bem-estar emocional de pacientes e seus familiares que aguardam atendimento.

A sala de espera afetiva foi concebida a partir da necessidade de humanizar as experiências de espera, especialmente para crianças, que frequentemente enfrentam momentos de ansiedade em ambientes médicos. As apresentações musicais são realizadas por colaboradores que atuam como aplicadores ABA (Análise do Comportamento Aplicada) e estão cursando Psicologia.

“Sabemos que as experiências de espera em ambientes de atendimento podem ser desafiadoras, especialmente para as crianças. A música, por sua vez, possui um poder único de conectar as pessoas, de promover a calma e o bem-estar”, destaca Cinthia Picanço, gestora do CCTE.

Benefícios da Iniciativa

• Ambiente Acolhedor: Ao contrário das salas de espera tradicionais, a sala de espera afetiva se destaca pela atmosfera calorosa que a música proporciona. Esse espaço reduz a ansiedade e estimula a comunicação entre os visitantes.

• Conexão Emocional: A música tem a capacidade única de tocar as emoções e facilitar interações, criando um ambiente mais amigável e confortável para todos os presentes.

• Apoio da Equipe: A equipe de saúde é treinada para interagir de maneira empática e acolhedora, assegurando que os pacientes e familiares se sintam apoiados durante todo o processo de espera.

Expansão do Projeto

De olho em um futuro promissor, a direção do CCTE planeja expandir a sala de espera afetiva para o período da tarde, ampliando assim o alcance e o impacto positivo dessa iniciativa, com o intuito de levar conforto e bem-estar emocional a ainda mais pacientes.

A sala de espera afetiva do CCTE é um exemplo inspirador de como a humanização no atendimento à saúde pode transformar experiências desafiadoras em momentos de conexão e conforto. Com a continuidade e expansão dessa iniciativa, o CCTE reafirma seu compromisso com o cuidado integral e acolhedor, priorizando sempre o bem-estar de seus pacientes e suas famílias.


 

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