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Pronto Atendimento Digital

O Pronto Atendimento Digital da Unimed Maringá é um serviço de teleconsulta que conecta você a um médico sem precisar sair de casa. Indicado para casos de baixa complexidade, o atendimento é realizado por videochamada e pode incluir prescrição médica, atestado e orientações de saúde.

Atendimento disponível 24h

Consulte um médico a qualquer hora, de onde estiver, com total comodidade e segurança.

Acesso rápido e fácil

Com apenas alguns cliques, você inicia sua consulta diretamente pelo WhatsApp, sem complicações.

Médicos qualificados

Nossa equipe é formada por profissionais experientes, prontos para oferecer um atendimento humanizado e eficiente.

Veja como utilizar o serviço

Perguntas Frequentes

Quem pode solicitar o atendimento?
       
Todos os clientes da Unimed Maringá, acima de 2 anos de idade, com planos elegíveis para o serviço de teleconsulta.
Como acessar o Pronto Atendimento Digital?
       
O serviço pode ser acessado pelos canais da Unimed Maringá. Clique no botão "PA Digital" para ser direcionado à plataforma MUNAI. Lá, você encontrará todas as orientações necessárias para realizar a teleconsulta.
Durante o preenchimento dos dados, a plataforma identificará se o seu caso pode ser resolvido via teleconsulta ou se há necessidade de atendimento presencial.
Como funciona o atendimento?
       
Após o cadastro e a verificação da elegibilidade, você será direcionado para o atendimento médico.
Se forem detectados sinais de condições graves, como AVC, infarto, traumas ou desmaios, será recomendado o atendimento presencial imediato.
O atendimento inclui monitoramento?
       
Sim. O acompanhamento é feito via WhatsApp pela equipe da MUNAI. Além disso, o time do PA Digital monitora diariamente os casos e poderá entrar em contato caso identifique baixa interação ou piora dos sintomas.
A teleconsulta tem custo?
       
A coparticipação será cobrada conforme o contrato do seu plano. Caso tenha um plano empresarial, consulte o RH da sua empresa para verificar os valores.
Posso obter receita médica ou atestado na teleconsulta?
       
Sim. Durante a consulta, o médico poderá emitir receitas e atestados conforme a avaliação clínica.
Posso solicitar apenas a receita ou o atestado, sem realizar a consulta?
       
Não. A emissão de qualquer documento depende da avaliação médica durante a consulta.
Como funciona a receita eletrônica?
       
A receita será enviada via SMS com um QR Code, que pode ser lido diretamente pelas farmácias habilitadas.
A compra dos medicamentos é de responsabilidade do paciente.
O que acontece se meu problema não for resolvido pela teleconsulta?
       
Se o médico identificar a necessidade de atendimento presencial, você será orientado a buscar um serviço de emergência ou agendar uma consulta eletiva, conforme a recomendação médica.
O que é a MUNAI?
       
A MUNAI é a plataforma de telemedicina utilizada no Pronto Atendimento Digital da Unimed Maringá. Ela permite que os clientes realizem consultas médicas online de forma rápida e segura, conectando-se a profissionais qualificados para atendimento remoto. Além disso, a MUNAI auxilia na triagem dos casos, garantindo que pacientes com condições mais complexas sejam encaminhados para atendimento presencial quando necessário.
Ainda tem dúvidas?
       
Fale com a Mari (assistente virtual) ou entre em contato pelo telefone do PA CIASU: (44) 3221-4210