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A Unimed Ribeirão
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O Programa de Acreditação de Operadoras, regulamentado pela Resolução Normativa nº 507, de 30/03/2022 da ANS, certifica as boas práticas organizacionais e de gestão, resultando em uma melhor experiência para os usuários dos planos de saúde. A medalha de ouro, concedida à Unimed Ribeirão, equivale ao Nível 1, para operadoras de planos de saúde avaliadas entre 90 e 100 pontos.
Em 2020, a Unimed Ribeirão Preto manteve seu Selo de Governança e Sustentabilidade Ouro. O Selo é conferido pela Unimed do Brasil que, além de avaliar a gestão, estimula a adoção de boas práticas de Governança e Sustentabilidade a serem adotadas pelo sistema.
Conferido pela Unimed do Brasil, o selo é a certificação para hospitais das singulares que apresentam boa gestão, focada na sustentabilidade do negócio. Em 2020 a Unimed Ribeirão Preto avançou para o nível Ouro.
A Unimed Ribeirão Preto foi certificada pela primeira vez pelo instituto Great Place To Work (GPTW) como um ótimo lugar para se trabalhar. A certifi cação é fruto de todo o empenho, dedicação e cuidado que a ooperativa tem com cada um de seus colaboradores, cultivando ações de melhoria contínua para o ambiente de trabalho.
O programa da Unimed do Brasil avalia aspectos de estruturação e/ou revisão de processos internos, infraestrutura da área, ajustes na atuação do Ouvidor, nos objetivos da Ouvidoria da Cooperativa e dos meios de comunicação adotados para informação e relacionamento com os públicos interno e externo.
O objetivo do ranking é estimular a qualidade dos serviços prestados pelo sistema Unimed a partir de métricas como Performance Eletrônica de Atendimento, Performance do Processo de Cobrança e Contestação e a Gestão da Marca. Em 2020 a Unimed Ribeirão Preto manteve a nota máxima no Ranking Nacional de Intercâmbio.
Pelo 18º ano consecutivo, A Unimed Ribeirão Preto é a marca mais lembrada do segmento Convênio Médico apontada pela Pesquisa Top of Mind realizada pelo jornal Tribuna Ribeirão, revista Recall e pela ACIRP - Associação Comercial e Industrial de Ribeirão Preto.
A Unimed Ribeirão conquistou o primeiro lugar no prêmio Clic de Inovação com a Sara, assistente virtual da cooperativa. Promovido pela Federação das Unimeds do Estado de São Paulo - FESP, esta é uma ação de reconhecimento às ações de inovação entre as singulares do sistema Unimed no Estado.
Pelo segundo ano consecutivo, a Unidade de Terapia Intensiva especializada em Cardiologia do Hospital Unimed Ribeirão Preto recebeu da Epimed Solutions o prêmio Top Performer, selo este concedido para menos de 8% das unidades de terapia intensiva do país.
Institucional