Page 140-141 - RG 2012 - Relatório da Gestão - Unimed Vale do Sinos/RS

Resultados
Unimed (RS)Vale do Sinos|Relatório da Gestão 2012 |
108
Ítem Indicador U.M. Melhor
Tendência
Período Referencial
Comparativo Observação
2010 2011 2012 RC Nome RC
8.5.34 Revisão de Laudos
(exame/procedimento radiográfico)
% ? - - 0,02 - -
Mensura as causas de retorno de exames concluídos
ao setor para reanálise, oportunizando assim ações
para diminuir tais causas, justificando a meta deste
indicador que se atendido, atingirá a execelência de
qualidade na realização dos exames radiográficos.
Evidencia-se as oscilações deste indicador em
alguns meses no período de 2012, que foram tratados
mantendo o percentual dentro da meta.
8.5.35 Tempo Médio de Classificação de
Risco
Min. ? - 10,02 5,58 3
Protocolo
de
Manchester
A Unimed VS estabelece como meta 5 minutos tendo
um diferencial o paciente de convênio em relação ao
paciente público.
8.5.36 Extravasamentos durante
aplicação neoplásica
Nº ? 0 1 0 - -
Mesmo utiliando como parametro o ano de 2011
(atendimentos = 1717) e a ocorrencia de 2 eventos
em 2012, indica 0,11%, número abaixo do que
mostram os estudos.
8.5.37 Registro de retrabalho na folha % ? 0,92 0,08 0,19 - - Resultado considerado de excelencia - dentro da
meta
8.5.38 Registro de retrabalho no ponto % ? - 1,02 0,55 - - -
8.5.39 Erros de cadastro % ? - 24,08 5,25 - - -
8.5.40 Nº de viagens transcorrida com
algum problema
Qtd ? - 16 9 - -
O indicador demonstra o nº de viagens que tiveram
algum tipo de problema (cancelamento/alteração de
passagem ou troca/cancelamento de
hotel).Comparado ao ano anterior,o qual teve um
número semelhante de viagens porém verifica-se um
número menor de problemas. Em consequência,
menor custo com multas.
8.5.41 % de inspeções de veículos
realizadas
% ? - - 97 - - Controle mensal iniciado em junho de 2012.
8.5.42 Documentos produzidos/
digitalizados x mês
% ? - 310.921 301.197 - - -
8.5.43 Nº de contratos elaborados e
analisados mês pelo jurídico
Qtd ? - 105 196 - - Representa o nº de contratos analisados pela área
Jurídica da Unimed VS.
8.5.44 Acidente de trabalho % ? 4 3 8 7,18 Unimed
Ijuí
Em 2012 o aumento dos acidentes de trabalho se
deve ao aumento dos acidentes de trajeto no trânsito.
8.5.45 Nº de testes biológicos positivos
mês
Qtd ? 0 0 0 - - -
8.5.46 Notas fiscais digitadas com erro % ? 1,20 0,55 0,23 - -
O indicador foi satisfatório pois reduziu
consideravelmente em relação ao ano anterior devido
implementação de nova rotina para digitação das
notas fiscais.
Figura 8.5/1 - Resultados de Processos (continuação)