A Ouvidoria é um canal de comunicação de última instância e tem como missão representar os interesses dos beneficiários com imparcialidade e transparência.

Este canal pode ser acionado na eventualidade do beneficiário não obter resposta satisfatória à sua solicitação por meio dos canais padrões de atendimento da Unimed Guarulhos, e também permite aos beneficiários manifestarem suas reclamações ou opiniões sobre os produtos e serviços disponibilizados, vendo nas manifestações oportunidades de melhoria em nossos processos.

ATENÇÃO: Se você é beneficiário de outra Unimed, por gentileza entrar em contato no telefone que consta no verso do seu cartão. Em caso de dúvidas, nossa Central de Relacionamento com o Cliente está disponível através dos números 2463-8000 ou 0800 770 2500 – 24h.