Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2024 - Ano Base 2023

Trata-se de uma pesquisa voluntária e tem como objetivo avaliar a percepção do beneficiário em relação a qualidade dos serviços oferecidos.
        15 de abril, 2024
A Unimed Poços de Caldas realizou, no período de janeiro a março de 2024, por meio do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), a pesquisa de satisfação dos seus beneficiários referente ao ano de 2023, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras e de acordo com a Instrução Normativa DIDES 60/2015, revogada pela instrução Normativa 15/22  da Agência Nacional de Saúde Suplementar e suas alterações.

Trata-se de uma pesquisa voluntária e tem como objetivo avaliar a percepção do beneficiário em relação a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de plano de saúde.

 
Confira abaixo os arquivos referentes a pesquisa:

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