Ação da Unimed Santos celebra colaboradores que se destacam - Unimed Santos

Para valorizar os colaboradores que se destacam e são elogiados pelos beneficiários, a Unimed Santos instituiu a ação Celebrando quem Cuida. A entrega de um Certificado de Reconhecimento é o ponto central deste movimento, que busca materializar a gratidão da Cooperativa e eternizar o mérito de quem faz do cuidado a sua marca registrada.

Os primeiros homenageados receberam a honraria das mãos do diretor-presidente, Dr. Claudino Guerra Zenaide, que os recepcionou no Salão Nobre da Cooperativa para o momento especial (1º/04). O encontro reuniu os colaboradores elogiados no primeiro bimestre de 2026.

A iniciativa da ação Celebrando quem Cuida é da Ouvidoria, canal por meio do qual as avaliações elogiosas são registradas e ganham voz. A gestora da área, Alessandra Fonseca da Costa, idealizou o Certificado e a homenagem para dar visibilidade aos bons exemplos, valorizar os profissionais e incentivar a excelência.

"Sua dedicação contribui significativamente para a qualidade dos serviços prestados e para o fortalecimento dos valores da nossa Operadora", diz o diploma, que traz ao final outra frase marcante:  “Parabéns por transformar cada atendimento em uma experiência memorável”.

 

JEITO DE CUIDAR

 

O presidente Guerra Zenaide reforçou a importância dos colaboradores que estão na linha de frente, no contato direto com o beneficiário, moldando a percepção de cuidado e consolidando a confiança.

A Unimed Santos integra o programa Jeito de Cuidar Unimed, um modelo de gestão da cultura e da experiência do cliente implantado nacionalmente pela Unimed do Brasil. Quatro comportamentos práticos moldam o programa: atenção, respeito, altruísmo e resolutividade.

A primeira edição do Celebrando quem Cuida foi prestigiada pelo gerente de Controladoria e Recursos Humanos (RH), Claudio Cavicchiolli, e pela gestora de RH, Maristela Silva Reselane.

Com a homenagem, a Unimed Santos transforma o registro positivo do cliente em um momento de celebração coletiva do Jeito de Cuidar. Além de receberem o Certificado, os colaboradores foram contemplados com um kit contendo sacola retornável e copo personalizados, e sugestivo cartão contendo a frase: “O seu Talento é parte essencial do nosso Jeito de Cuidar”.  Uma barra de chocolate Talento substitui a palavra, diferenciando o mimo.

 

HOMENAGEADOS

 

Confira os colaboradores que inspiram excelência e receberam a distinção:

Ouvidoria: Alessandra Fonseca da Costa, Caroline dos Santos Wenceslau e Pamela Fraifer Mattge.

Viver Bem - NGC: Andreia Cristina Baracat Bueno, Diego Tavolaro de Oliveira, Gilvania Rafaela dos Santos, Gisele de Oliveira Roça e Cruz, Isadora Luiza de Almeida Valle, Janaina Andressa Avelino, Maria Vandernubia de Lima, Paula Rodrigues Martins Rosa, Tayna Tavares Barros e Wendell Alves Akamatu.  

Unidades de Atendimento: Aryelle da Silva Pena (Mongaguá), Silvia Pereira Dias de Castro (PA Praia Grande) e a Equipe de Enfermagem do PA Praia Grande (representada pela coordenadora Natiara Lima).

Central de Atendimento: Katia Regina Rocha e Silva e Maria Carolina Fonseca Ramirez.

Multitea: Crislene De Oliveira Pereira, Daniela Rossi Piccin e Thalita de Souza Silva.