Pesquisa de Satisfação - ANS - Unimed Santos
Pesquisa de Satisfação
Parabéns, cliente Unimed Santos! Foi excelente a avaliação geral do seu plano, na pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, elaborada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Cerca de 85% dos entrevistados avaliaram positivamente o plano, e 79% o recomendariam para seus conhecidos.
Embora a realização da pesquisa fosse voluntária, a Unimed Santos decidiu aderir para ter um parâmetro da percepção dos seus clientes.
O resultado aumenta ainda mais a responsabilidade da Cooperativa Médica, em seu esforço contínuo para garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhorias.
A Unimed Santos, pioneira do Sistema Unimed, agradece a todos que participaram. Com a contribuição de cada um, será possível oferecer serviços cada vez melhores.
Segue abaixo o relatório, assim como parecer.
Relatório de Pesquisa Unimed Santos
Parecer Auditoria Unimed Santos
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