Pesquisa de Satisfação - ANS - Unimed Santos

No delicado universo do atendimento à saúde, onde cada detalhe conta e há grande impacto na vida das pessoas, a Unimed Santos continua sendo bem avaliada pela maioria dos clientes.

É o que revela a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, realizada pela Unimed Santos, seguindo o padrão recomendado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Foram ouvidos 1.057 clientes, dos quais 66,40% classificaram o plano como "Muito Bom" ou "Bom". O resultado revela que a Unimed Santos segue vencendo o desafio de manter padrões de satisfação elevados. O levantamento refere-se ao ano de 2023.

Além da avaliação positiva, mais de dois terços dos entrevistados, precisamente 66,62%, afirmaram que recomendariam o plano Unimed Santos para seus familiares ou amigos.

Os percentuais de avaliação positiva e de recomendação do plano refletem a confiança dos clientes na Unimed Santos, e a disposição de desejar que pessoas próximas tenham os mesmos benefícios.

A pesquisa completa pode ser conferida nos links abaixo. Os esforços da Unimed Santos continuam permanentes para a plena satisfação dos clientes, e a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde é instrumento para que a Cooperativa aperfeiçoe ainda mais os serviços.

Segue abaixo o relatório, assim como parecer.

Relatório de Pesquisa Unimed Santos

Parecer Auditoria Unimed Santos

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