Inovação

Atenta aos movimentos do mercado, a Unimed Fesp, tem realizado um grande investimento em soluções tecnológicas, disponibilizando recursos que melhoram a eficácia e a agilidade do atendimento. As ferramentas podem ser adquiridas por todas as Unimeds do Estado de São Paulo. Confira abaixo algumas das opções que já estão disponíveis.
 

Consultório Online - Sistema de captura TISS de guias e envio de faturamento no padrão, para consultórios, clínicas, laboratórios e hospitais, integrando via WebServices com o sistema de autorização de cada Unimed.

Emed 2.0 - Ferramenta de prontuário eletrônico, voltada para APS (Atenção Primária à Saúde).

Gestão de Sites e Novo Site – A partir de modelos pré-definidos, as ferramentas possibilitam o gerenciamento do site das cooperativas, por meio da inclusão de conteúdo, fotos e matérias de acordo da necessidade de cada Unimed.

Serviços de e-mail - Serviço disponível na internet que possibilita o envio e recebimento de mensagens (e-mails) acoplado a solução de AntiSpam.

DNS - Serviço de banco de dados que relaciona o endereço nominal (ex.: www.unimedfesp.coop.br) para um endereço real (Ex: 179.0.207.79).

Gestão de Saúde - Sistema para registro de informações clínicas voltado para o gerenciamento telefônico periódico de paciente com patologias crônicas ou oncológicas, além de gestantes.

Mapeamento Online - Sistema para mapeamento do perfil de saúde da carteira de clientes, com questionários de avaliação.

Robô Jurídico - Ferramenta de captura de novos processos distribuídos nos principais tribunais do Estado de São Paulo, sinalizando diariamente os destinatários correspondente a cada CNPJ monitorado.

Social Monitor - Sistema de monitoramento de redes sociais, permitindo interação com os clientes e aumento do engajamento da marca.

One Drive - Serviço de armazenamento na nuvem da Microsoft podendo ser acessada em qualquer lugar com conexão com a Internet. Sua capacidade de armazenamento é de 1tb de arquivos.

App Cliente - Aplicativo para clientes, com diversas funcionalidades: cartão virtual, token, autorizações, extrato de utilização, coparticipação, solicitação de guias, guia médico, entre outras. Integrado ao sistema de gestão da Unimed.

App Cooperado - Aplicativo para cooperados, com diversas funcionalidades: extrato de pagamentos, atualização cadastral, notificações, demonstrativo de produção, indicadores. Integrado ao sistema de gestão da Unimed.

Câmara de Compensação - Sistema Web que tem como objetivo garantir o acompanhamento e recebimento pelas Unimeds participantes do estado de São Paulo dos valores faturados entre elas, utilizando padrão PTU A500, A550, A560 e A800.

IDSS – Monitoramento - Aplicação para validação dos arquivos do Monitoramento TISS (Envio de Dados), para checagem das informações antes do seu envio para a ANS.

Guia Médico - Aplicação para consulta de prestadores em abrangência nacional, por meio da base de arquivos A400.

Vendas Online - Plataforma de cotação e venda online de planos de saúde Unimed.

Chatbot - Integrado com tecnologia IBM Watson, o sistema permite automatização da comunicação com o cliente Unimed. Contempla também, solução de transbordo para atendimento humano. Além disso, poderá ser disponibilizada no messenger do Facebook, Novo Site, App Cliente e Whatsapp.

Qlikview - Aplicativo para análise de sinistralidade, desempenho de contratos e perfil de carteira.

Avaliação de desempenho - Sistema para avaliação de desempenho dos colaboradores da Unimed, com auto avaliação, avaliação do superior e dos pares. Conta ainda com etapa de feedback e PDI.

CSC – O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) da Fesp otimiza os serviços de Recursos Humanos: serviços e folha de pagamento, recrutamento e seleção, ponto eletrônico, benefícios, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento humano, gestão de competências, segurança do trabalho, medicina do trabalho, quadro de vagas, orçamento de pessoal, participação nos lucros e Business Intelligence (BI).

Psicologia Viva – Plataforma que disponibiliza atendimento psicológico por meio de videoconferência.

Para mais informações sobre as soluções tecnológicas disponibilizadas pela Unimed Fesp, entre em contato pelo e-mail relacionamento.ti@unimedfesp.coop.br