Suporte

As áreas da Unimed Fesp estão à disposição de sua cooperativa para troca de experiências e esclarecimento de dúvidas, oferecendo todo o suporte necessário.
 

Contas Médicas – A área de Contas Médicas da Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Unimed Fesp) está diretamente ligada ao propósito de " sustentar o desenvolvimento do Sistema Unimed paulista"; sua missão enquanto área é "analisar e validar as contas assistenciais à luz do manual de intercâmbio e contratos com os prestadores, garantindo a assertividade e atuando de acordo com as melhores práticas de mercado."  Para entrar em contato com o setor, envie um e-mail para camara.fesp@unimedfesp.coop.br.

Atenção à Saúde – O NAS está à disposição para receber as Unimeds do Estado de São Paulo para benchmarking com foco na navegação do paciente portador de doença crônica (captação/ analise técnica de solicitações de alto custo/ acompanhamento durantes internações/ gerenciamento telefônico/ atenção domiciliar/ interface com contratantes) e também para orientar em relação ao uso dos softwares de Gestão de Saúde e Mapeamento Online. Quer trocar experiências no cuidado com a saúde dos pacientes? Entre em contato pelo e-mail coordenadoras.nas@unimedfesp.coop.br.

Pareceres Técnicos / 2ª Opinião e Juntas Médicas – a Unimed Fesp oferece suporte com Pareceres Técnicos de 2ª Opinião e Juntas Médicas, elaborados por especialistas para resolver divergências técnicas assistenciais de opiniões entre médico solicitante e médico auditor. Quando após discussão técnica documentada por meio de parecer não há consenso, a Unimed Fesp pode estabelecer, a critério da Unimed Origem, o processo de Junta Médica, que segue o rito estabelecido na RN 424 da ANS, bem como os prazos estabelecidos na RN 259 da ANS. As solicitações poderão ser feitas pelos e-mails: parecer.tecnico@unimedfesp.coop.br e junta.medica@unimedfesp.coop.br.

Treinamento MIN de Intercâmbio - Para apresentar o conteúdo e as atualizações das Regras do Manual de Intercâmbio de forma simples e compreensível, a Unimed Fesp realiza treinamentos com o objetivo de proporcionar uniformidade na interpretação das regras de intercâmbio e principalmente a importância do relacionamento entre as Unimeds. OS treinamentos são ministrados na sede das cooperativas Singulares e/ou Intrafederativas do estado de São Paulo. Para solicitar o treinamento, entre em contato pelo e-mail relacionamento.federacao@unimedfesp.coop.br.