Pesquisa de satisfação 2024

Resultados coletados pela 121 Labs

Com o objetivo de promover ações de melhorias contínua e aprimorar seus serviços e produtos, a Unimed Fesp realiza, anualmente, a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários de Planos de Saúde. Esta iniciativa faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Nesta edição, foram entrevistadas 1279 pessoas com 18 anos ou mais, possuidores de planos de saúde Unimed Fesp, entre os meses de fevereiro e março de 2024. A empresa responsável pela coleta dos dados foi 121 Labs.
A Unimed Fesp agradece a participação de todos que contribuíram com a pesquisa, na certeza de que os dados coletados resultarão no aprimoramento de seus processos e na satisfação de seus clientes.

Pesquisas anteriores:
Publicado em 25 de abril de 2024.