Personal - Unimed Vitória
Plano Personal
Personal Smart Empresarial - 483.442/19-9
O Unimed Personal
Imagine ter profissionais da saúde que te acompanham de perto, conhecem sua história e estão sempre ao seu lado para te orientar nas decisões mais importantes sobre a sua saúde? Essa é a ideia do Unimed Personal, o plano da Unimed Vitória feito para você!
Inspirado no conceito de atenção primária, um médico de referência faz o atendimento personalizado em uma unidade Personal mais próxima. Um profissional com habilidades técnicas e humanas, que te chama pelo nome e sabe o melhor jeito de cuidar da sua saúde. Ele atua na prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças frequentes, além de acompanhar doenças crônicas como diabetes, hipertensão e asma, sempre mantendo o vínculo.
O paciente Personal também é acompanhado por uma equipe multidisciplinar composta por enfermeiros, técnicos de enfermagem, psicólogos, entre outros profissionais, dispostos a cuidar de forma contínua, humana e eficiente.
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Premissas
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Modalidades:
Personal Ambulatorial
- MOVIMENTO DE EDUCAÇÃO PROMOCIONAL DO ESPÍRITO SANTO
- FUNDAÇÃO HOSPITAL MATERNIDADE SÃO CAMILO
- SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM
- HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS S A
- CASA DE SAÚDE SANTA MARIA S A
- HOSPITAL SÃO PEDRO LTDA - EPP
- CASA DE NOSSA SENHORA APARECIDA
- ASSOCIAÇÃO EVANGÉLICA BENEFICENTE ESPÍRITO-SANTENSE (AEBES)
- INSTITUTO DE UROLOGIA DO ESPÍRITO SANTO LTDA
- IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE VITÓRIA (HSCMV)
- IRMANDANDE SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE VITÓRIA (PRO-MATRE)
- CLÍNICA DE ACIDENTADOS DE VITÓRIA S S LTDA
Personal Smart
- MOVIMENTO DE EDUCAÇÃO PROMOCIONAL DO ESPÍRITO SANTO
- FUNDAÇÃO HOSPITAL MATERNIDADE SÃO CAMILO
- HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS S A
- IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE VITÓRIA (HDAG)
- HOSPITAL SÃO PEDRO LTDA - EPP
- FUNDAÇÃO MÉDICO ASSIST DO TRAB RURAL DE ITARANA
- ASSOCIAÇÃO DE BENEFICÊNCIA E CULTURA DE JOAO NEIVA
- ASSOCIAÇÃO EVANGÉLICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENSE (AEBES)
- ASSOCIAÇÃO CONGREGAÇÃO DE SANTA CATARINA
- HOSPITAL METROPOLITANO S/A
- ASSOCIAÇÃO EVANGÉLICA BENEFICENTE ESPIRITO-SANTENSE (AEBES)
- CENTRO MÉDICO HOSPITALAR DE VILA VELHA S/A
- HOSPITAL PRAIA DA COSTA S/A
- GRAMEG GRUPO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA DA GLÓRIA LTDA
- ASSOCIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS DO ESPÍRITO SANTO
- CENTRO MÉDICO HOSPITALAR BENTO FERREIRA LTDA
- CLINICA DE ACIDENTADOS DE VITÓRIA S S LTDA
- HOSPITAL MATA DA PRAIA LTDA
- INSTITUTO DE UROLOGIA DO ESPÍRITO SANTO LTDA
- IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE VITÓRIA (HSCMV)
- IRMANDANDE SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE VITÓRIA (PRO-MATRE)
- MATERNIDADE SANTA PAULA LTDA
- MATERNIDADE UNIMED
Consultas
O seu Unimed Personal conta com a Central de Agendamento. Isso significa que, independente da sua unidade, basta ligar para agendar, cancelar e remarcar sua consulta para o número 27 3434-2700 (Funcionamento de segunda à sexta-feira, de 8h às 18h). Tudo isso também pode ser feito pelo aplicativo Unimed Vitória ou WhatsApp no número 27 99888-0080.
Para situações de baixa complexidade, o cliente pode contar com atendimento sem agendamento prévio, por meio da demanda espontânea, recebendo assistência de forma rápida e facilitada.
Demanda espontânea
O que é demanda espontânea?
Atendimento prestado ao cliente no qual esteja apresentando mal-estar ou outra queixa de baixa complexidade e não se encontra agendado na Unidade Personal.
Como funciona?
Ao chegar em uma das unidades do Personal, o cliente será atendido por um Assistente de Relacionamento com o Cliente que irá agendar o atendimento com um profissional de saúde. Esse atendimento é chamado de acolhimento. Após o acolhimento, o cliente poderá ser direcionado para:
- Agendamento de avaliação médica no horário mais próximo de demanda espontânea disponível em uma das Unidades do Personal;
- Agendamento em uma data futura com o seu médico de referência;
- Atendimento em Pronto-Socorro da rede credenciada*
*O atendimento nas Unidades Personal não substitui a necessidade de atendimento em Pronto Socorro, caso seja necessário, o cliente será direcionado pela equipe.
Dúvidas
O paciente pode ir ao Espaço do Cliente Unimed Vitória (Avenida Nossa Senhora da Penha, 2796, Vitória/ES. Próximo à Ponte da Passagem. Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h) munido dos exames, para análise e entrada no processo.
O trâmite também pode ser feito direto no aplicativo Unimed Vitória ou pelo WhatsApp 27 99888-0080.
O seu médico de referência precisará ter o conhecimento do procedimento que foi solicitado em outro plano. Portanto, você deverá agendar uma consulta para que o seu médico de referência verifique a transcrição do exame.
O agendamento pode ser feito direto no aplicativo Unimed Vitória, pelo WhatsApp 27 99888-0080 ou pelo Concierge 27 3434-2700.
Você pode acompanhar o andamento da sua autorização ou solicitação de exame, através da nossa central de perícia no telefone 27 3134 7410, através do nosso app, WhatsApp da Unimed Vitória (27 99888-0080) ou pode comparecer em umas das unidades do Unimed Personal, munido do cartão do plano, documento original com foto, exames e pedido médico.
Para realizar transcrição de exames é necessário que tenha em mãos: Pedido médico original assinado e carimbado e os procedimentos codificados. Munido desses documentos, compareça ao Espaço do Cliente com cartão do plano e documento original com foto para dar andamento na sua solicitação.
Você também pode solucionar a transcrição através do aplicativo Unimed Vitória ou do WhatsApp 27 99888-0080.
A Unimed Vitória possui um guia médico com todos os especialistas. Você pode acessá-lo no aplicativo Unimed Vitória ou clicando no botão abaixo.
Quando procurar um pronto-socorro:
- Acidente de carro, moto ou atropelamento
- Acidente de origem elétrica
- Agressões físicas
- Convulsões
- Corte
- Derrames
- Dificuldade respiratória
- Hemorragias (sangramento)
- Inconsciência/desmaio
- Infarto do Miocárdio (forte dor no peito)
- Intoxicação por alimento ou medicamento
- Vômito, urina ou fezes com sangue
- Luxação intensa
- Perda de visão ou audição
- Perdas de função e/ou dormência em braços e pemas
- Picadas ou mordidas de animais peçonhentos
- Quebra de algum membro
- Queda
- Queimaduras
- Queixas obstétricas: perda de líquido, contração, sangramento
- Reação alérgica
Localização das Unidades
UNIMED PERSONAL ARACRUZ
Rua Fiory Terci, 290, De Carli – Aracruz/ES
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Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta das 07h às 18h.
UNIMED PERSONAL CARIACICA
Rua São Jorge, 200, Edifício Meridional Offices, 8º andar, Alto Lage – Cariacica/ES (Rua do Centro Universitário Faesa – Campus Cariacica)
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Horário de Funcionamento:
Consulta Agendada: de segunda a sexta das 07h às 18h.
UNIMED PERSONAL GUARAPARI
Rua José Barcellos Mattos, 26, Parque da Areia Preta – Guarapari/ES
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Horário de Funcionamento:
Consulta Agendada: de segunda a sexta das 08h às 18h.
UNIMED PERSONAL SERRA
Avenida Eldes Scherrer Souza, 558, Edifício Metropolitano Tower, 4º andar, Civit II – Serra/ES
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Horário de Funcionamento:
Consulta Agendada: de segunda a sexta das 07h às 20h.
UNIMED PERSONAL VILA VELHA
Rua Henrique Moscoso, 1127, Centro – Vila Velha/ES
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Horário de Funcionamento:
Consulta Agendada: de segunda a sexta das 07h às 20h.
UNIMED PERSONAL VITÓRIA
Rua das Palmeiras, 685, Edifício Contemporâneo, 9º andar, Santa Lúcia - Vitória/ES
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Horário de Funcionamento:
Consulta Agendada: de segunda a sexta das 07h às 20h.
