A Unimed Vitória disponibiliza consultas online para que seus clientes tenham acesso à orientação médica de forma prática, segura e sem precisar sair de casa. As teleconsultas são realizadas por meio do Pronto Atendimento Virtual, um serviço disponível 24h por dia, inclusive em feriados, e sem necessidade de agendamento. 

O atendimento por vídeo é ágil, confiável e indicado para casos de baixa complexidade, exclusivamente nas especialidades de Clínica Médica e Pediatria. 

Além de prático, o serviço segue todas as normas do Ministério da Saúde e do Conselho Regional de Medicina do Espírito Santo (CRM‑ES), garantindo segurança e validade em todo o País. 

Como funciona

O Pronto Atendimento Virtual é um serviço de teleconsulta médica imediata, disponível 24h por dia. 

Veja o passo a passo de como acessar o Pronto Atendimento Virtual: 

  1. Entre no aplicativo Unimed Vitória Cliente, dirija-se à página “Perfil”, na lateral esquerda, e clique em “Teleconsulta e agendamento”
  2. Clique em “Solicitar consulta”
  3. Em seguida, selecione o tipo de atendimento como “Não presencial (Online)”
  4. Leia e aceite os termos de uso. Depois, selecione a opção de atendimento “Imediato”
  5. Verifique seus dados, escolha a especialidade e clique em “Próximo”
  6. onfirme seus dados e aguarde. Assim que a solicitação é registrada, o cliente recebe um link por SMS ou e‑mail e é direcionado ao atendimento virtual

Para quais casos a teleconsulta é indicada?  

A teleconsulta é uma opção ideal para atendimentos de baixa complexidade, quando não há sinais de gravidade e o quadro pode ser avaliado de forma segura à distância. Ela pode ser útil em situações como:
  • Febre baixa ou um único pico febril 
  • Dor de garganta, tosse, coriza ou sintomas gripais 
  • Náuseas, vômitos ou diarreia 
  • Dores crônicas (de longa duração) 
  • Cortes superficiais já estancados 
  • Dor de cabeça leve ou dor abdominal leve 
  • Queixas dermatológicas simples (alergias, coceiras, pequenas lesões)

Situações que exigem atendimento presencial

Há outras situações de saúde exigem avaliação direta por um profissional, em uma unidade de saúde. Busque atendimento presencial especialmente quando houver sintomas mais intensos, persistentes ou preocupantes, ou sempre que a orientação remota não for suficiente. Isso inclui:
 
  • Emergências ou risco de vida 
  • Exames de rotina, encaminhamentos ou transcrição de exames 
  • Renovação de receitas ou pedidos de exames 
  • Consultas de rotina ou sessões de terapia 
  • Avaliação pré-anestésica ou retorno pós-operatório 
  • Exames admissionais, demissionais, de aptidão física ou periódicos 

Guia Médico

No Guia Médico, você encontra todos os médicos credenciados à Unimed Vitória. Por meio dessa ferramenta, também é possível conferir os profissionais que realizam atendimentos por teleconsulta.

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