Com a expansão dos meios digitais e diferentes necessidades da sociedade, também cresceu as formas de aplicação de golpes e uso das tecnologias por pessoas mal-intencionadas diante de variadas situações. Na Unimed Guarulhos prezamos pela segurança e transparência com nossos clientes, por isso, destacamos algumas informações importantes sobre nossos processos e contatos para que você evite cair em fraudes envolvendo o nome da nossa cooperativa. 

1-Boletos de pagamento 

As nossas faturas aos clientes são acessadas de forma digital seja pelo aplicativo Unimed ou pelo site, na área restrita ao cliente PF disponível aqui  e cliente PME disponível aqui. Ainda pode encontrar no Aplicativo Unimed. 

Você ainda pode ainda solicitar à nossa atendente virtual, a Sara, que é o ícone que você vê no rodapé inferior à direita do portal www.unimedguarulhos.coop.br  

Reforçamos que os boletos para pagamentos não são enviados de forma física. Desconfie de boletos que não sejam publicados nos canais oficiais acima como os enviados por e-mail ou mensagens do celular. Atente-se aos canais oficiais da Unimed Guarulhos como o telefone e WhatsApp da Central de Relacionamento.  

Cuidado com números que se passam pela Unimed Guarulhos e solicitam envio de dados pessoais para usos criminosos. O número oficial da Central de Relacionamento é o (11) 96060-8397, disponível todos os dias, das 7h às 22h.  

2-Vagas falsas 

Cuidado com vagas divulgadas pelo WhatsApp ou e-mail. Há apenas um canal oficial de vagas da Unimed Guarulhos, a Gupy. Para conferir, clique aqui.   

Como identificar fraudes 

• E-mail: nosso contato sempre termina com @unimedguarulhos.coop.br e desconfie de qualquer outro domínio (ex: gmail, hotmail). 

• WhatsApp: Nossa equipe pode entrar em contato via WhatsApp, mas nosso perfil é sempre identificado pelo logo da cooperativa. 

A Unimed Guarulhos nunca 

• Solicita pagamentos, taxas ou depósitos para inscrição, contratação ou exames; 

• Solicita dados sensíveis (bancários, senhas) via WhatsApp; 

• Como são feitas as etapas do Processo? O processo seletivo inclui entrevistas com o RH e gestores da área, podendo envolver testes ou cases práticos. 

3- Contatos falsos de serviços relacionados aos exames 

O Centro de Diagnóstico não oferece serviços de entrega de exames, portanto, caso receba algum contato como esse em nome da Unimed Guarulhos, desconfie e bloqueie. Preze sempre pelos canais oficiais disponíveis no site: https://www.unimed.coop.br/site/web/guarulhos/enderecos-e-contatos  

4-Contatos no hospital

Aos pacientes internados no Complexo Hospitalar Unimed Guarulhos, é preciso tomar cuidado com falsos contatos realizados em nome de equipes médicas.  

Para se proteger é importante saber que 

-Não praticamos nenhum tipo de cobrança por telefone aos pacientes internados, seus familiares e/ou acompanhantes. 

-Não solicitamos a realização de depósitos/transferências de qualquer espécie, seja em nome do próprio hospital ou de terceiros. 

-Em caso de necessidade de cobrança, as orientações referentes aos valores e formas de pagamento são realizadas pessoalmente na Recepção de Internação da unidade. 

-Se receber algum contato suspeito que se identifique sendo do hospital não forneça dados pessoais, números de telefone seus ou de familiares. Jamais informe seus dados pessoais e/ou bancários por telefone e não realize qualquer pagamento. 

-Se receber ligações solicitando alguma quantia, comunique imediatamente a equipe do hospital.   

-O Hospital Unimed Guarulhos não se responsabiliza por qualquer pagamento efetuado sem que estas orientações tenham sido seguidas. Em caso de dúvidas, procure a Recepção de Internação. 

  

Fique de olho e proteja-se de golpes. Sua atenção no presente faz toda a diferença para prevenir problemas no futuro!