O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Unimed Santa Barbara D´oeste e Americana é o primeiro canal que o beneficiário deve contatar em caso de registro de sugestão, elogio e/ou reclamação. Essa instância é responsável em oferecer orientações e esclarecimentos ao beneficiário da Unimed. 

Você pode contatar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através dos Qr Codes distribuídos nas dependências dos recursos da Unimed, carta, e-mail, atendimento presencial, aplicativo Unimed SP - Clientes ou ainda, através do 0800 9 175859. 

Para o atendimento, é feito um cadastro e a partir dele é gerado um número de protocolo individual que permitirá, além da oficialização da informação, o retorno com a maior brevidade.  Nos casos de Manifestações o prazo é de no máximo 07 dias corridos, conforme preconiza o decreto nº 11.034/2022. 

Caso deseje fazer seu registro através de carta ou e-mail, é indispensável que seja informado o nome completo do demandante e beneficiário, telefone/e-mail, endereço completo, CPF e o número do cartão Unimed, para que possamos identificá-lo (a) e entrar em contato: sac@unimedsa.com.br 

Sua opinião é muito importante para nós e temos satisfação em atendê-lo (a).