Faça sua busca aqui
Solicite a 2ª via do seu boleto ou consulte o verificador de boleto
Faça o download do nosso App e conheça todas as funcionalidades.
Clique aqui para atualizar seus dados (endereço, telefone, entre outros)
Acesse aqui o seu relatório de fator moderador
Acesse às informações da sua empresa
Acesse o portal e aproveite todas as facilidades disponíveis pra você!
A Unimed SA
Planos
Programas
Outros serviços
A análise da evolução da nossa distribuição etária revela um crescimento de 69% no percentual de beneficiários acima de 59 anos em relação a 2024. Em contrapartida, o grupo de beneficiários com até 14 anos apresentou uma redução de 6%, enquanto a base da pirâmide demográfica manteve-se relativamente estável, com aumento de 2%.
Esses dados evidenciam o processo de envelhecimento da nossa carteira, uma vez que o percentual de idosos atinge 19,5%, superior à média do setor, que é de 15%. Ademais, o índice de envelhecimento (relação percentual da população acima de 60 anos em comparação com indivíduos de até 14 anos) registra-se em 115,3%, diante dos 82,9% verificados no setor como um todo (dados da Sala de Situação da ANS).
Mantemos nosso foco estratégico de crescimento na carteira de Pessoa Jurídica: em 2024 contabilizamos 60.154 e encerramos 2025 com 61.978 vidas.
Na carteira de Pessoa Física, apesar de um leve decréscimo, observa-se que, a partir de agosto, com a retomada das vendas, houve estabilização do segmento, resultando em uma desaceleração da queda.
O faturamento nas carteiras de pré-pagamento, tanto para pessoa física quanto jurídica, totalizou R$ 463,1 milhões, representando um aumento de R$ 53 milhões em relação a 2024. O crescimento mais expressivo ocorreu na carteira de Pessoa Jurídica, que registrou incremento de R$ 47 milhões. Em 2024, o faturamento dessa carteira foi de R$ 222,6 milhões, enquanto em 2025 atingiu R$ 269,7 milhões, superando o valor orçado em R$ 23 milhões refletindo disciplina financeira e recomposição de margens.
O crescimento do faturamento foi impulsionado por dois fatores principais: aumento nas vendas e reajuste da carteira existente. O reajuste médio acumulado no ano atingiu 18,2%, superando a média de 12% observada no setor (dados ANS).
Ao analisar por porte de carteira, registramos 12,57% no Pool de Risco, 18,32% em médias empresas e 19,69% em grandes empresas. Foram negociados R$ 3,2 milhões em pagamento de aportes. As vendas concentraram-se no segmento Pessoa Jurídica, totalizando 3.680 vidas. Nos planos de Pessoa Física, contabilizamos 551 vidas vendidas desde agosto, quando as vendas foram retomadas. Ao final do ano, alcançamos o total de 4.231 vidas comercializadas.
Em 2025, a Cooperativa lançou a campanha pessoa jurídica (PJ) “Saúde que cabe no bolso, valor que leva para a vida”, direcionada a empresários, MEIs e gestores, com o objetivo de reforçar a importância do plano de saúde como investimento estratégico para os negócios.
A comunicação destacou que oferecer um benefício de qualidade contribui para a retenção de talentos, a produtividade e a sustentabilidade das empresas. De forma criativa, a campanha utilizou diferentes representações de “bolsos”.
A iniciativa fortaleceu o posicionamento da Cooperativa no segmento PJ, evidenciando seus diferenciais e o compromisso com o cuidado e a geração de valor para clientes empresariais.
Também lançamos a campanha PF “O cuidado certo muda tudo”, voltada ao público pessoa física, com foco na valorização do cuidado próximo e contínuo.
A iniciativa destacou os benefícios dos planos individuais, com ênfase no diferencial do Médico da Família, evidenciando um modelo de atenção mais humanizado e personalizado. As peças apresentaram o profissional em situações do cotidiano, reforçando proximidade, vínculo e acompanhamento integral.
A campanha também promoveu os atendimentos realizados no Cintegra, fortalecendo o posicionamento da Cooperativa como referência em cuidado coordenado e geração de valor para seus beneficiários.
Durante o período de Black Friday, a Cooperativa promoveu uma campanha comercial com condições especiais para a contratação de planos pessoa física e jurídica, ampliando o acesso à saúde suplementar e estimulando novas adesões.
Foram oferecidos descontos progressivos nas duas primeiras mensalidades, conforme o perfil de contratação, além de brindes promocionais. Para planos empresariais (a partir de duas vidas), o desconto total chegou a 50%, enquanto para planos pessoa física (a partir de duas vidas) o percentual foi de 30%. Contratos individuais também contaram com condições diferenciadas.
Adicionalmente, todos os novos beneficiários que aderiram aos planos no período passaram a contar com carência zero para consultas e exames básicos, agregando valor à contratação.
O Dia Imperdível é uma ação comercial já consolidada na história da Cooperativa, contribuindo ao longo dos anos para o fortalecimento da marca e a ampliação da carteira de clientes.
Nesta edição, foram oferecidas condições especiais, com 60% de desconto nas duas primeiras mensalidades dos planos, o que impulsionou novas adesões e ampliou o acesso à saúde suplementar.
A programação incluiu uma dinâmica interna de engajamento entre os vendedores, com premiações atreladas ao desempenho em novas contratações, além de uma experiência diferenciada para os clientes, com brindes exclusivos e ações de relacionamento.
O resultado reforçou a efetividade da estratégia comercial e o compromisso da Cooperativa em aliar condições atrativas, proximidade e valorização da experiência do cliente
Em celebração ao Dia do Médico, realizamos uma campanha em homenagem aos médicos cooperados, reconhecendo o compromisso, a dedicação e a excelência de quem faz do cuidado sua missão diária.
Ao longo do mês, os profissionais foram protagonistas nas publicações do Instagram @unimedsa, evidenciando histórias, trajetórias e o papel fundamental que desempenham na promoção da saúde. A iniciativa reforçou o orgulho da Cooperativa em contar com médicos que, com conhecimento técnico, empatia e humanidade, representam o Jeito de Cuidar Unimed, e também contribuiu para fortalecer o vínculo com os cooperados e valorizar sua atuação junto à comunidade.
GRI 417 – Marketing e Rotulagem (3-3 | 417-1 | 417-2 | 417-3)
A Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana assegura que a comunicação de seus produtos e serviços seja realizada com clareza, precisão e conformidade com a regulamentação aplicável ao setor de saúde suplementar.
Como operadora regulamentada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), 100% dos planos comercializados estão sujeitos às exigências legais relacionadas à divulgação de informações contratuais, incluindo coberturas, carências, rede credenciada, coparticipações, prazos de atendimento e direitos e deveres dos beneficiários.
As peças de comunicação institucional e materiais de divulgação passam por validação interna das áreas responsáveis, garantindo alinhamento às normas regulatórias e ao Código de Defesa do Consumidor.
A Cooperativa disponibiliza canais formais para acesso às informações e esclarecimento de dúvidas, tais como: • Portal do Beneficiário • Guia Médico Online • Portal institucional • Central de Atendimento • Ouvidoria
No exercício de 2025, não foram registradas multas ou sanções significativas relacionadas a não conformidade em informações sobre produtos e serviços ou em comunicações de marketing.
A Cooperativa mantém diretrizes internas que orientam suas práticas de comunicação, reforçando o compromisso com a ética e a transparência nas relações com seus públicos.
Informações Regulatórias
Resoluções Normativas
Nossas Unidades
Acesso Rápido
Privacidade de Dados